僵尸电话是指政府对外公开的联系电话长期打不通，企业群众无法通过电话有效获取所需的咨询、沟通等服务。主要表现为电话号码为空号、错号、长期不更新，电话长时间没人接、老占线，或接听人员推诿扯皮、敷衍应付、不解决问题。
2019年1月12日，陈吉宁在政府工作报告中指出，统一全市各级政务服务事项标准，全部清除各级政府部门“僵尸电话”。
僵尸电话是指政府对外公开的联系电话长期打不通，企业群众无法通过电话有效获取所需的咨询、沟通等服务。主要表现为电话号码为空号、错号、长期不更新，电话长时间没人接、老占线，或接听人员推诿扯皮、敷衍应付、不解决问题。
2019年1月12日，陈吉宁在政府工作报告中指出，统一全市各级政务服务事项标准，全部清除各级政府部门“僵尸电话”。
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