月满中秋・礼赞国庆|重点站区青年以“三微”服务当好“旅客身边人”

日期:2026-10-12 10:51    来源:共青团北京市直属机关工作委员会

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  中秋团圆夜,家国庆华诞。2026年中秋、国庆双节叠加,首都各大重点铁路站区迎来客流高峰。重点站区管委会机关团委统筹各站区团组织力量,组织广大团员青年冲锋服务一线,扎实开展“三微”主题志愿服务,用心用情当好“旅客身边人”,用青春微光温暖万千旅客团圆归途。

  一是做实微服务暖旅途,便民帮扶解民忧。各站区充分用好服务岗、问询台、志愿站既有阵地,面向往来旅客提供咨询指引、热水供应、应急药品、行李助运、重点旅客帮扶等便民举措。北京丰台站办团支部开展“双节暖途?青春护航”志愿服务,把送热水、应急药、行李助运、文明引导落到实处,累计服务旅客千余人次。北京南站办团支部聚焦多元出行需求,兼顾普通旅客与外籍游客服务,耐心答疑指引,把暖心服务送到旅客手边。一线青年坚守岗位,多一份耐心、多一份担当,把平凡岗位的温度传递给每一位过往旅客。

  二是丰富微互动庆双节,营造家国同庆浓厚氛围。各站区团支部结合自身场站特色开展节日互动活动。北京朝阳站办团支部联动北京朝阳站办青训营、朝阳区图书馆,依托枢纽旅客议事厅书香空间,举办中秋团扇拓印DIY非遗文化体验活动。将非遗技艺、传统民俗、家国情怀融入活动之中,既丰富旅客出行体验,也为青年搭建沉浸式实践成长平台,在动手实践中增强文化认同,凝聚服务合力。北京西站办团支部依托国庆主题花坛、文旅快闪场景,为旅客分发小红旗、国庆贴纸,做好展演保障与出行指引,让来往旅客切身感受节日氛围。各站区落实“一句祝福、一次引导、一份安心”互动举措,声声祝福温暖漫漫归途。

  三是抓实微宣传护平安,传递文明出行新风尚。团员青年在值守过程中同步开展文明出行、安全乘车、反诈防骗等宣传劝导,将志愿服务与站区综合治理有机结合。站前执法、窗口问询、广场疏导各个岗位上,站区团员主动作为,把安全提示、文明劝导融入服务全过程,提升站区整体服务品质,擦亮首都交通枢纽文明窗口形象。

  “节日在岗不缺位,以团员初心履职,守护万千旅客平安归途。”

  “甘为旅客身边人,以我微光护往来。”

  “双节在岗护航旅途,以志愿微光守护出行,用实干献礼祖国华诞。”

  一条条真挚的团员寄语,是站区团员青年最真实的心声。这个假期,许多团员青年放弃休息,坚守服务一线,有的是第一次在岗度过双节,忙碌辛苦之余,旅客的一声声道谢、一张张笑脸,便是青春坚守最好的回报。无论是站台值守、问询指引,还是非遗体验保障、站前执法值守,团员们扎根平凡岗位,以坚守诠释担当,以点滴善举汇聚温暖力量,在首都门户绘就别样的双节青春答卷!

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