北京市人民政府副秘書長、北京市政務服務和數據管理局黨組書記、局長沈彬華：感謝大家參加2024北京接訴即辦改革論壇新聞發佈會。我代表論壇籌備組辦公室，向所有關心、支援接訴即辦改革和論壇舉辦的社會各界朋友們表示衷心的感謝！
　　城市是現代化的重要載體，城市的核心是人。習近平總書記強調，“人民城市人民建、人民城市為人民”，“堅持民有所呼、我有所應”，“把增進民生福祉作為城市建設和治理的出發點和落腳點”，“努力走出一條中國特色超大城市治理現代化的新路”，這為我們深化城市治理提供了根本遵循。
　　2019年以來，北京以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持以人民為中心的發展思想，探索了一條以12345市民服務熱線為平臺，黨建引領接訴即辦改革的城市變革，走出了一條以熱線撬動超大城市治理的生動實踐。總書記給予充分肯定，要求“繼續沿着這條路走下去”。
　　當前，全球城市化進程持續加速，城市治理面臨諸多新的挑戰。為宣傳闡釋接訴即辦理念做法，加強世界城市治理領域交流研討，共同提升城市治理現代化水準，我們將於12月18日至19日在國家會議中心舉辦2024北京接訴即辦改革論壇，由中國社會科學院、中央廣播電視總台、北京市委、市政府共同主辦。
　　本次論壇主要有以下特點：
　　論壇主題鮮明。北京接訴即辦改革論壇設永久主題：“人民城市 共創美好”，今年年度主題是“以人為本的城市治理現代化”。緊扣論壇主題，設計6場平行論壇議題，概括為“三新三同”。
　　即“新篇”——城市治理與中國式現代化、“新質”——數智時代與城市治理創新、“新型”——精準治理與文明新形態、“同心”——城市公共服務與公眾參與、“同向”——市民熱線與回應性政府、“同行”——都市圈發展與區域協同治理等。這些議題既是對接訴即辦改革實踐的總結提煉，也是對國際社會關心話題的積極回應，具有貫通國內和國際的探討價值和對話空間，具有鮮明的時代性和全球性。
　　嘉賓參會踴躍。國際組織、世界城市、兄弟省市及國內外專家學者對論壇邀請響應積極，體現了各方對論壇主題的共鳴、對接訴即辦話題的關注。預計參會人員超3100人，其中有來自40多個國家的160余名國際嘉賓參加論壇。包括前政府首腦，聯合國副秘書長、助理秘書長、聯合國開發計劃署、教科文組織、亞太經合組織和世界城地組織高級官員（視頻參會），駐華使節，希臘雅典、西班牙馬德里、哥斯大黎加聖何塞、土耳其加濟安泰普等國際城市負責人，英國、澳大利亞、荷蘭等國家院士以及來自哈佛大學、麻省理工學院、哥倫比亞大學、倫敦大學學院、德國自由大學、首爾大學、挪威奧斯陸大學、非洲政策研究院、南非國家政府學院等國際知名學府和研究機構的專家學者等。國內嘉賓包括中央單位領導，上海、天津、重慶、杭州、廣州、深圳等城市負責人，北大、清華、中國人民大學等高校知名學者，還有基層一線、市民和企業等方面代表。
　　活動亮點紛呈。論壇設置了開幕式和主論壇、6場平行論壇、配套活動、閉幕式。12月18日上午舉行開幕式和主論壇，邀請重要嘉賓致辭，發佈系列成果，知名專家學者作主旨發言。12月18日下午和19日上午舉行6場平行論壇。論壇期間，邀請嘉賓“走進12345”，沉浸式感受接訴即辦，體驗“北京服務”的溫度。邀請國際嘉賓開展城市參觀考察，實景實感首都歷史文化底蘊、科技創新成果和基層治理成效。配套展示用全數字化LED大屏，系統全面展示接訴即辦改革。接訴即辦紀錄電影用“百姓故事、平民視角”講述北京接訴即辦改革實踐。12月19日下午舉行閉幕式，邀請兄弟省市、基層幹部、國際友人交流分享“我的接訴即辦故事”，開展城市治理現代化的青年對話、理論對話、實踐對話，發佈《城市治理現代化北京宣言（2024）》。
　　成果發佈豐碩。論壇突出理論研討，深入開展接訴即辦學理化研究，將發佈中英文版理論研究成果，稍後中國社科院政治學所將作專門介紹。還將發佈全球城市熱線服務與治理效能評測報告，選取北京、紐約、東京等20個城市進行評測，是全球範圍內首個對國際代表性城市熱線發展脈絡與趨勢的系統化研究，首創以治理型指標為側重對城市熱線服務與治理效能的全景式評測，首次在國際視野下對全球城市熱線運作經驗與模式的深入性總結。城市治理典型案例面向國際城市、中國城市各總結推薦20個典型案例，分享城市治理創新發展的成功實踐、科學理念，展現不同文明形態下城市治理的多樣性。基於兩天的論壇討論成果，吸納國際共識，凝練形成《城市治理現代化北京宣言2024》，為構建全球城市命運共同體貢獻智慧力量。英國《比較政策分析期刊》作為論壇協辦機構，還將舉辦專題研討會並出版論壇專刊。
　　再過7天，論壇就要開幕了，各項籌備工作已經就緒，期待與國內外新老朋友相聚北京，與大家一起把論壇舉辦好。在此，歡迎各位媒體朋友關注和報道論壇，宣傳介紹北京接訴即辦實踐和國內外城市治理的成效進步，講好“中國之治”的北京故事、講好中國式現代化的故事、講好世界城市治理的故事。
　　我就介紹這些。謝謝大家。