北京市政府信息公开专栏

北京市信访办公室

索 引 号:110045/ZK-2020-000006

公开责任部门:北京市信访办公室

信息名称:北京市信访办网上信访办理处赴通州区实地督导信访工作

文   号:

信息有效性:有效;

生成日期:2020-01-23

发布日期:2020-02-07 15:43

内容概述:北京市信访办网上信访办理处赴通州区实地督导信访工作

北京市信访办网上信访办理处赴通州区实地督导信访工作
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    新修道路道路原状由于通州区东方厂周边棚户区改造安置房项目开始封路施工,通州区玉桥街道某小区及附近居民陆续向国家投诉办和北京市市长信箱发来邮件,反映周边道路因为燃气管道改线封路,造成临时道路拥挤、居民出行困难等问题。邮件反映问题涉及群众切身利益,为推动问题及时解决,市信访办网上信访办理处及时联系属地政府,积极与市国资委及相关企业沟通了解情况,实地进行调查、核实、处理,督促施工单位和属地相关部门迅速回应群众诉求,合力推动小区出行整改方案落实。网信处工作人员到净水东路现场查看新建导改路情况及交通设施安装情况,与通州区相关单位座谈沟通情况,并针对群众网上信访诉求研判形势,要求属地部门互相配合,提出加强宣传引导,积极搭建平台等工作建议,确保群众诉求得到及时回应和解决,切实保障周边群众安全出行、方便出行。经与相关部门沟通,施工单位新修一条导行道路后对原道路进行封闭施工,并增加照明、监控、隔离等设施。此外已在原道路旁10米处重新规划建设一条正式的市政道路,预计明年施工建设。市信访办网上信访办理处通过电话回访了部分小区居民,居民对信访部门的积极工作表示感谢,对问题的处理结果表示满意。