张先生：“没想到你们把罚款20元的小事当大事办，给你们点赞。”群众张先生的肯定，源于北京市西城区司法局。近年来，通过机制创新、平台搭建和技术赋能等举措，推动交通类行政复议案件从“末端治理”向“前端预防、过程控制、闭环解决”转变，为全区交通治理注入新的法治动力。
据介绍，交通领域的行政复议案件数量历来居高不下，尤其是涉及简易处罚、非现场执法等问题，群众反映集中，复议申请频繁。针对这一现象，西城区司法局会同西城交通支队建立常态化联动机制，创新推出“前端预警+一站式调解+执法反馈”模式，将群众诉求解决在复议前端，从源头减少行政争议的发生。
对进入复议程序的案件，设置“调解优先”处理流程，引导当事人优先协商解决，调解失败再依法审理，以提升处理效率和群众满意度。特别是针对20元小额罚款类案件，区司法局积极主动作为，推动大量争议在前端化解。
在信息化建设方面，西城区司法局深化“枫桥经验”在城市治理中的法治化表达，通过推广“云调解”服务，结合视频连线、在线签署等功能，实现“远程调解、快速办结”。在日常工作中，该局借助数据平台的运行分析，及时发现高发类执法风险点，持续推动形成“调解-规范-反馈-优化”的全链条“以调促治”模式，实现“事前防范、事中控制、事后评估”的一体化管理。
