疫情发生以来，有这样一群人，他们每天穿梭于辖区内各个角落，在寒风中守卫着身后的居民，他们是宣传员、守门员、接线员，更是服务员，他们就是社区工作者，是居民坚强的后盾。
家住果园西社区达富苑小区9号楼的刘芳芳一家是刚刚从河南返京人员，按要求需要自行在家隔离14天，未到隔离期是不允许出门。她家有一个刚满周岁的小宝宝，需要随时添加辅食。今天早上就在她准备给孩子做餐时，才发现自家的燃气已经耗尽，家里的燃气卡还是老式的，只能到燃气总公司充值后才可用，她没到隔离期，不能出门采买，这可怎么办呢？就在她焦急成万的时候，突然想起在小区登记信息时值勤人员说过:有困难找社区。于是她抱着试试看的心理，尝试着拨通了社区电话，却没想到真的得到了帮助，解了燃眉之急。
社区副书记李洪峰耐心听完刘女士的诉求，放下电话后，立即动身前往刘女士家中取来燃气卡，并迅速与燃气公司取得了联系。在与工作人员的沟通中，李副书记了解到疫情时期燃气公司可以提供上门服务，他当下就让工作人员帮忙跑一趟，大大简化了购买手续，也缩短了往返时间，同时有效防止了疫情传播。前后不到一个小时，李副书记就把充好值的燃气卡交到了刘女士家人的手中，她们激动地再三向李副书记道谢。
这样的暖心服务在果园西社区举不胜举，疫情虽然可怕，却隔阻不了社区踏实做好为民服务的决心，因为在每名社工心中社区就是“家”，这里有需要保护和帮助的家人，全力维护好居民身体健康，做好居民生活需求保障是我们义不容辞的责任。
