序号 | 反映主要问题 | 归属单位 | 调查核实情况 | 问题是否属实 | 处理处罚和问责情况 |
1 | 丰台区王佐镇魏各庄村京西驾校西南门东侧500米，再向南500米的道路（没有名称），经常有水泥罐车、驾校车辆经过，造成严重的扬尘问题，希望帮助解决。 | 丰台区 | 王佐镇政府及北京公安交管局丰台支队现场检查，经查，被举报点位为燕西华府项目施工现场的门前道路，存在扬尘污染问题。 | 属实 | 王佐镇政府立即责令管理单位采取降尘措施，切实做好门前区域清扫保洁工作。12月6日下午，管理单位已对被举报道路完成清理、洒水等降尘措施。北京公安交管局丰台支队将加大对六环路以外（丰台区管辖范围内）水泥罐车、货运车辆闯红灯等违法行为的处罚力度。 |
2 | 1997年向某花73万买的别墅丰台区花乡高丽庄610号院7号，当时没有给房产证，就发了一个荣誉村民证，当时开发商和大队商量盖楼说的是大产权房。且高丽庄大队发的荣誉证书合同上写的是永久使用居住宅基地。现在各种排污系统都没有，无法正常居住。花乡管理办主任告知其把房卖给郑某就行了，来电人还想继续居住。而后向市、区两级政府都反映过，但是仍然没有解决。在2015年年底郑某将来电人家的院墙拆了，严重影响其居住，希望有关部门解决此问题。 | 丰台区 | 花乡政府到现场检查，高立庄610号院在建设之初未明确约定办理房产证事宜，该区域属于荣誉村民现状保留居住区，后期亦不予办理房产证。来电人反映的7号院院墙未损坏。目前，7号院门口正在修缮雨污管道，工程完工后其门口为公共区域道路。 | 不属实 | 无 |
3 | 丰台区左安门桥南侧100米路东“北京公交第二客运分公司”院内停放上百辆公交车，每次车辆发动时产生噪声和排放大量尾气，要求该公司迁址并将此位置改建成绿地。 | 丰台区 | 丰台区环保局、市政市容委现场调查，所举报地位置的公交场站属于规划的公交用地，目前无搬迁计划。区环保局、区市政市容委监测场站边界噪声，噪声排放达标。741路车队所有运营车辆均使用天燃气燃料，不存在冒黑烟现象。 | 不属实 | 无 |
4 | 1.丰台区富锦嘉园小区有2万多住户，该小区物业（丰台城建）多年来没有设立保安人员，致使小区出现多起刑事案件，且小区内环境脏乱差，希望帮助处理。 | 丰台区 | 丰台区房屋管理局会同花乡人民政府、新村街道办事处组织召开了现场会，经查，被反映小区出入口有专人24小时值守，小区配备了20名保安员，包括4个门岗，现场未发现小区环境脏乱差问题。 | 不属实 | 针对案件反映要求加挂电梯的小区13号楼为2000年以后的建筑楼房，按照《北京市2016 年既有多层住宅增设电梯试点工作实施方案》的要求，需征求该楼业主同意，确定实施主体、施工方案、运行养护方案，安装运行费用来源等材料后，按要求向规划、建委、质检等部门办理增设电梯安装手续。下一步，新村街道办事处和花乡政府将积极为反映人搭建平台，并要求物业公司进一步加强小区环境巡查力度，发现垃圾和杂物及时处理。 |
5 | 通州区通朝大街109号“大众浴池”每天凌晨1点至清晨，使用垃圾及木柴烧锅炉，排放出大量黑烟及刺鼻异味，严重影响附近居民生活，希望调查处理。 | 通州区 | 通州区环保局曾接到此反映问题，已于12月4日拆除锅炉并清理，12月6日再次赴现场检查。现场未有经营行为，招牌已经被摘，未发现冒黑烟情况。区环保局对举报点周边扩大检查范围，也未发现其他浴池和冒黑烟现象。 | 不属实 | 无 |
6 | 通州区永乐店镇胡家村东北方向有一家垃圾填埋场，该垃圾场建于2016年2月，不清楚名称，占地几百亩，散发恶臭异味，且担心污染地下水。 | 通州区 | 通州区市政市容管委会与永乐店镇政府经现场调查，现场四周为林地，未发现垃圾填埋场和焚烧垃圾现象，也未发现恶臭异味。 | 不属实 | 无 |
7 | 大兴区黄村镇狼垡一村村大队东侧50米、狼垡一村二条西边路北侧30米处堆放大量劣质烟煤，希望调查处理。 | 大兴区 | 12月6日大兴区黄村镇政府及区发改委、区工商分局现场调查，发现被反映区域有堆煤2处，分别是黄村镇狼垡一村2名村民堆煤，分别为1.5吨和0.5吨，均为自用，两处存煤非黄村镇人民政府“减煤换煤”提供指定燃煤。 | 属实 | 黄村镇政府立即对该两堆燃煤进行清理，于12月6日19：50清理完成。 |
8 | 昌平区回龙观京昌路万润家园南门西侧600米、南侧800米范围内环境脏乱差，死猫、死狗、垃圾遍地。希望解决。 | 昌平区 | 12月5日，回龙观镇政府调查核实。该地块为回龙观镇科协家园四期土地一级开发项目，由于看护不严，场地内倾倒了大量垃圾。 | 属实 | 12月6日，回龙观镇约谈责任单位负责人，责令其立即对该地块的垃圾进行清运，全面修复围挡，锁闭大门，安排专人看护。12月8日，两处垃圾已全部清理完毕。 |
9 | 昌平区政府街北侧、城关小学东侧，西环里小区9号楼东南侧300米处有一家供暖公司（不清楚具体名称），其院内三根烟囱冒黑烟，并散发刺鼻异味，希望调查处理。 | 昌平区 | 昌平区市政市容委调查核实。西环里小区9号楼东南侧50米处，为北京永安热力公司供热用的燃气调峰锅炉房，使用天然气供热，未发现冒黑烟的烟囱和散发刺鼻气味的情况。 | 不属实 | 无 |
10 | 昌平区马池口镇百泉花园小区8号楼西侧50米两家小作坊（蓝色屋顶的平房，大门在南侧）和平房区的居民，烧烟煤取暖，异味扰民，建议煤改电。 | 昌平区 | 12月5日，马池口镇政府进行调查，该小区8号楼西侧为一平房大院，住户冬季主要靠燃煤采暖，存在2家住人小作坊及1户平房住户使用劣质燃煤采暖现象。 | 属实 | 2016年12月6日，马池口镇政府组织城管、环保、工商等部门对该大院进行了联合整治，责令使用劣质烟煤住户立即停止使用，并用等量优质燃煤置换了剩余劣质烟煤。 |
11 | 昌平区沙阳路与八达岭高速交叉口一直向南、八达岭高速的辅路上，每周日都会聚集一百多家小商贩，贩卖水果、煎饼、小商品等，垃圾随意丢弃，交通拥堵，无人管理。希望有关部门处理。 | 昌平区 | 沙河镇政府、区城管局调查核实，该集市具备营业执照。由于集市已充分饱和，部分游商摊贩占用京藏高速（八达岭高速）辅路经营，造成辅路北起沙阳路口，南至定泗桥交通拥堵。 | 属实 | 沙河镇政府、区城管局加大对游商摊贩占道经营的执法力度；要求市场管理单位加强市场内垃圾清理力度，确保京藏高速（八达岭高速）辅路的交通环境秩序。 |
12 | 昌平区新龙城小区北门外一条小马路，靠近西北方向有一处垃圾堆放点，附近的小饭馆经常将垃圾倾倒在此处，到了夏天非常臭，周围居民不能开窗通风，希望帮助解决。 | 昌平区 | 12月5日，回龙观镇政府、区市政市容委调查核实，新龙城小区北门外北侧和西侧各有一排房屋，主要经营餐饮、汽车修理等业务，有随意倾倒垃圾现象。 | 属实 | 2016年12月7日，环卫部门已将垃圾和垃圾桶一次性清理干净，重新设置正规垃圾桶10个，确保做到日产日清。同时，回龙观镇已组织开展联合执法，对周边小餐馆进行排查整顿，目前已关停6家无证照小餐馆。 |
13 | 来电人自称是平谷区夏各庄镇贤王庄村西侧200米处“北京贤王庄养猪场”的工作人员，镇政府告知其猪场距离北京供水井不足200米，离夏各庄楼区供水厂不足400米，可能对水井有污染。来电人表示自己开设猪场也很不容易，想依法继续经营，希望能够帮助了解猪场是否真的存在污染。 | 平谷区 | 平谷区农业局牵头联合区环保局、夏各庄镇人民政府组成联合调查组，并立即赶赴现场调查了解情况。“北京贤王庄养猪场”位于水源二级保护区范围内，该场可以通过对畜禽粪便、养殖废水进行无害化处理，用作肥料还田，因此，未将该场列入关停范围，可以依法继续经营。 | 不属实 | 无 |
14 | 建议北京市取消没必要的草坪铁护栏。来电人表示在铁护栏的生产过程中，会产生大量污染，安装后对护栏进行油漆养护也会产生污染，比如海淀区四环边上种的小黄杨树，完全进不去人也安装了护栏，完全没有必要，很浪费。比如玉渊潭公园西门进去全是还没有膝盖高的小护栏，现在都长锈了，不利于美观，再刷油漆还会污染。建议减少护栏的设置。 | 市园林绿化局 | 市园林绿化局城镇绿化处会同海淀区园林绿化局、公园管理中心服务管理处分别到四环路、玉渊潭公园进行了现场查看，海淀区西四环外侧确有绿篱外加护栏的现象，主要是防止行人穿行，没有发现多余的护栏。 | 属实 | 市园林绿化局城镇绿化处将加强巡查，对具备拆除条件的护栏进行拆除，同时加大绿地改造力度，尽量用绿篱色块取代金属护栏。玉渊潭公园将拆除生锈的护栏。 |
15 | 北京市很多公交车夏天不开空调，冬天不开暖气，公交车司机为拿节能奖，不为乘客换乘提供方便，不为乘客着想。如5路公交车（车号为90417497）晚上八点车厢内顶灯、上下车门灯不开。乘客上下车容易摔倒，安全得不到保障，希望加强管理。 | 北京公共交通控股（集团）有限公司 | 12月8日，市公交集团对5路进行核查，5路共计49部公交车，均为16米非空调通道车。90417497号车为机动车，无固定人员使用该车。对48部公交车的车厢灯进行了现场检查（另一部在通州保养），90417497号车车厢灯完好有效，有5部车车内的个别灯管出现损坏，但不影响车内视线。 | 部分属实 | 市公交集团立即将相关问题通报至各客运单位，组织开展车厢灯、空调使用的专项治理活动，截至12月9日，共计检查车辆1320车次，未开启车厢灯5车次，均为车厢灯故障，并已及时进行了修复，其中5路检查59车次，未发现问题。同时加强对于乘务人员的培训教育、检查监督、考核扣罚的力度，并严格做好每日出车前的例检，加强车辆设备设施的维护保养。 |
16 | 通州区永乐店镇柴半路一家储存黄土的单位，每天白天有多辆运输车堆运黄土，也未进行苫盖，产生大量扬尘。厂区外柴半路无人清理，扬尘大。 | 通州区 | 经通州区永乐店镇政府联合区住建委检查，现场未发现运输车辆运输黄土，有部分土方苫盖不严的现象；由于时间已到晚间，柴半路未见扬尘现象。经调查，该堆土场所占地约30亩，现场堆土700多方，并停放混凝土罐车5辆，箱式运输车6辆，未见到渣土运输车停放，也未见到渣土车进出。该场区原为厂房用地，后将厂房推倒后闲置，并用于停放车辆。今年2月份开始堆放渣土，历时一周时间堆放700余方后，未再新进土方。 | 不属实 | 针对现场苫盖不严情况，立即要求整改，并现场督促其进行土堆苫盖作业，同时对渣土周围进行喷洒降尘作业，加大清洁力度。12月3日，永乐店镇出动60余人次，喷洒降尘作业车2台次，对柴半路进行现场清扫喷淋。12月3日中午现场裸露土堆均已苫盖。下一步，将加大检查力度，对裸露土方及建筑垃圾及时苫盖，防止扬尘的产生。 |
17 | 怀柔区杨宋镇梭草村村民有两处违章建筑，分别位于梭草村养殖小区、梭草村104号南侧住宅区，两地合计违建约一千多平方米，希望相关部门拆除违章建筑。 | 怀柔区 | 经怀柔区杨宋镇政府向其周边邻居及梭草村原村支书调查核实，该村民原有正房北侧有一后院在其宅基地范围内，此院南北长约7米，东西长约12.3米。2013年翻建时北房向北移了约3米，未超出其宅基地范围。故不存在违法建设问题。关于举报该村民在“梭草村养殖小区”违章建设问题：由于此处建筑属于村集体资产，服务于村集体的农业产业，是产业发展的需要。因此，该镇按照北京市违法建设分类规定，将以上建筑认定为历史遗留问题，待以后相关政策出台后一并予以解决处理。 | 不属实 | 无 |
18 | 东城区幸福大街59号院3号楼地下室热力水泵房噪声扰民，希望有关部门治理。 | 东城区 | 东城区立即成立专项领导小组，责成体育馆路街道进行办理。经查：幸福大街59号院为北京金隅大成物业管理有限公司所属，3号楼地下泵房系该小区供暖设备，承担整个小区6栋楼186户居民的冬季采暖任务。2005年对该处锅炉进行了噪声降噪改造，并由北京市环境保护监测中心出具了振动未超标的检测报告，但改造后个别业主仍以噪声大为由要求继续对锅炉进行改造。 | 属实 | 物业公司在前期隔音改造的基础上于12月5日在相关位置再次加装了隔音材料。因目前处于供暖季，为确保小区居民供暖，将于供暖季结束后进行施工改造。有关部门将督促落实。 |
19 | 东城区鼓楼桥北侧工人日报社3号楼地下室居住外来人口，希望清退外地人。另外，3号楼东侧环境脏乱差，希望调查处理。 | 东城区 | 接到交办件后，东城区政府责成和平里街道负责办理。经查，3号楼东侧存在堆物堆料；地下室目前居住的人员有工人日报社后勤长期聘用的工人，还有自行回迁的居住人员(工人日报于2016年已陆续清退地下室居住外来人口)。 | 属实 | 12月5日，工人日报社物业已将周边环境清理干净。外来人口清退问题，工人日报社物业定于12月10日前完成自行回迁26人的清退，1月底前完成长期聘用工人13人的清退。东城区有关部门将督促该物业公司按其承诺落实。 |
20 | 东城区永定门外李村东里18号楼南侧有一违章建筑，建议拆除。 | 东城区 | 东城区政府接到信访后，立即责成永外街道负责办理。经查：永定门外李村东里18号楼南侧存在一处灰色简易结构构筑物，属违章建筑。 | 属实 | 永外街道组织相关部门对李村东里18号楼南侧灰色简易结构构筑物进行了强制拆除。 |
21 | 通州区通朝大街东北侧浴池烟囱冒黑烟。 | 通州区 | 通州区环保局联合北苑街道办事处到现场执法检查，该浴池（北京聚广源浴池）正常经营，未发现烟囱冒黑烟问题。但检查中发现其锅炉装有鼓风机、烟管、烟囱等使用非清洁能源的部件。为防止其非法使用非清洁能源，执法人员当场要求其拆除鼓风机、烟管、烟囱等部件。 | 不属实 | 执法人员再次到现场检查时，发现鼓风机等设备已拆除。针对此类现象，区环保局已成立专项执法检查组，不定期进行巡查和回头看。北苑街道办事处对辖区内环保台账企业开展全面环保检查，并逐一填写巡查记录单。 |
22 | 通州区通朝大街田园小区左侧200米一无名浴池烟囱冒黑烟。 | 通州区 | 通州区环保局联合北苑街道办事处到现场执法检查，该浴池（北京聚广源浴池）正常经营，未发现烟囱冒黑烟问题。但检查中发现其锅炉装有鼓风机、烟管、烟囱等使用非清洁能源的部件。为防止其非法使用非清洁能源，执法人员当场要求其拆除鼓风机、烟管、烟囱等部件。 | 不属实 | 执法人员再次到现场检查时，发现鼓风机等设备已拆除。针对此类现象，区环保局已成立专项执法检查组，不定期进行巡查和回头看。北苑街道办事处对辖区内环保台账企业开展全面环保检查，并逐一填写巡查记录单。 |
23 | 怀柔区经济技术开发区胜利西村西侧、南侧及东侧各只有一条道路。1997年国家拨款，在村西侧、南侧、东侧的道路两侧种了松树、槐树及火炬树。但村委会及开发区于今年把树木全部砍伐，影响生态环境，想了解为何要砍伐树木。 | 怀柔区 | 怀柔区园林绿化局调查，市民反映砍伐林木问题属实，但砍伐林木均办理了《林木采伐许可证》。移植林木未办理林木移植审批手续，该行为涉嫌违反了《北京市森林资源保护管理条例》第三十六条的规定。 | 属实 | 怀柔区园林绿化局已于2016年12月5日立案调查，目前此案正在进一步工作中。怀柔区纪委正在对2名相关负责人涉嫌违纪问题进行调查，拟进行责任追究。 |
24 | 石景山区衙门口村‘中铁十四局混凝土搅拌站’运输车辆扬尘污染，周边2、3家无名非法砂石场之前扬尘污染非常严重，现已停工。搅拌站东墙外、衙门口中路路南分别有一个出租大院，经常露天焚烧垃圾。 | 石景山区 | 石景山区政府组织相关部门进一步现场核实。2016年，两家搅拌站经区环保部门监测扬尘无组织排放情况和现场环境监察，未发现环境违法行为。对于举报的露天焚烧垃圾现象，经区城管局多次巡查，未发现该区域有焚烧现象和焚烧痕迹。 | 部分属实 | 石景山区政府主要领导约谈了中铁建设集团主要领导，积极协调搅拌站搬迁事宜。目前中铁建正在开展搬迁选址工作，金鹏搅拌站集体土地租约2017年4月到期后，集体经济组织将不再与其续约。同时，该地区位于石景山区与丰台区交界处，两区将共同整改落实。中铁建设集团混凝土搅拌站、金鹏混凝土搅拌站已暂时停产，砂石物料全部苫盖，相关单位增加日常保洁频次和垃圾收运力度，持续做好周边区域的洒水降尘和卫生保洁工作，并加强日常监管，防止反弹。 |
25 | 东城区南池子大街南北走向，全长600多米，沿线各种小商品商户75家，其中67家店是近两年来“公房转租”、“拆墙打洞”形成的，贩卖低劣、粗糙小商品，有的商户占道经营、吵架等，多次向东城区有关部门反映一直没有解决。希望督促东城区有关部门依法进行管理，制止无序经营，还南池子大街原有的古都风貌。 | 东城区 | 12月6日，东华门街道办事处进行调查，存在公房转租、拆墙打洞、占道经营等问题。 | 属实 | 1.逐户向承租人发放了《限期自行整改告知书》，目前已清理17户。2.对沿街18户商户、22处违规开墙打洞进行封堵，将于2017年6月底完成南池子大街创建无违规“开墙打洞”示范街工作。3.规范店外经营82家次，治理店外广告11家，收缴三轮车1辆、小广告500余张，关停商户1家，清理无主桌椅8件。 |
26 | 东城区天坛医院南侧天坛西里东区10号院院外环境脏乱差；天坛医院西门南侧2米处存在很多贩卖煎饼、灌饼、水果等游商，影响出行；天坛西里东区10号院南侧和北侧道路两边违规停放很多车辆，造成出行不便。希望解决。 | 东城区 | 天坛街道办事处现场调查，1.该地区一直有保洁员打扫卫生，清运垃圾。2.偶尔存在无照商贩。3.由于该地区紧邻天坛医院，临时停车的现象较多。 | 部分属实 | 1.增派保洁员，进一步加大保洁力度。2.继续加大对该地区的巡查和整治力度。3.对该地区加派交通管理力量进行引导。同时对违规停放车辆予以处罚，确保交通畅通。 |
27 | 房山区良乡镇西潞南大街万珍楼大饭店西侧墙外安装了多台鼓风机、空调室外机，营业过程中产生严重噪声；该墙外排烟管道，每天排放大量油烟；饭店西侧墙外放置的厨余垃圾桶很脏，影响环境。希望调查处理。 | 房山区 | 房山区环保局于2016年12月4日、6日分别对该饭店西侧墙外噪声、烟道排口油烟排放进行检测。结果显示，该饭店西侧墙外存在噪声超标现象。油烟检测已委托第三方进行监测，目前尚未出具正式检测报告。 | 属实 | 区环保局根据噪声监测结果，责令该饭店停止使用空调室外机，降低噪声污染。油烟检测如出现排污超标行为，将依据相关法律法规作出行政处罚。西潞街道责令该饭店禁止室外存放厨余垃圾，改为室内存放，并由区环卫部门统一清运处理，做到日产日清。 |
28 | 通州区台湖镇北神树村东居时代小区10号楼南侧有7、8间违建平房，破坏小区绿化 | 通州区 | 经现场核查，10号楼一层南侧有3户在自家小院内私自搭建3处简易平房。经规划分局认定，该3处简易平房未办理相关手续,属于违法建设。 | 属实 | 台湖镇政府已下发《台湖镇人民政府强制拆除决定书》，对未自行拆除的平房进行强制拆除。 |
29 | 房山区城关镇房窑路30号“勇功塑钢厂”院内，有一个没有名称的小作坊生产铝合金（院内只有一家小作坊），生产过程中从院内东侧排放黄色的污水，另外院内烧煤取暖2个烟囱冒黑烟。 | 房山区 | 房山区政府督查室组成工作组会同城关街道、区环保局等单位到现场调查，了解到院内烟囱冒黑烟是职工洗澡用锅炉烧煤所致，后门地面流出黄色废水是厂内旱厕无下水管线，导致污水流出。 | 属实 | 房山区环保局、城关街道现场责令公司立即停止使用燃煤，当场拆除了烧煤锅炉。对旱厕进行拆除。同时责令两家企业停产停业整顿，禁止恢复生产。房山公安分局城关派出所依法传唤讯问了铝业公司企业法人，并对两家企业内的原材料及产品进行暂扣。将进一步调查取证处理。 |
30 | 房山区青龙湖镇下岗村某村民反映，其房屋东墙外的胡同内，是邻居的煤改电调温设备，全天运行产生嗡嗡的噪声。另外该设备排水管排出的水流到地面后结冰，影响通行，希望该设备搬离。 | 房山区 | 房山区政府督查室带领区环保局、青龙湖镇相关工作人员立即到现场调查发现确实存在水流到地面问题，也有一定噪声。 | 属实 | 经青龙湖镇政府及村委会协调，外挂机下放置接水桶，由被举报方定期倒水，防止水流到地面结冰影响通行。经监测，被举报方家安装的空气源热泵外机机组噪声排放不超标。 |
31 | 通州区玉带河东街北京宝洁洗涤用品有限公司24小时排放刺鼻洗涤用品味，影响居民生活。 | 通州区 | 通州区环保局对该单位进行检查，发现2项违法行为：1.生产过程中臭气部分向大气直排，排放口未安装净化装置；2.使用有机溶剂，少量遗洒后未及时清理。 | 部分属实 | 通州区环保局已于11月3日要求其停止违法行为，并限12月底前完成整改，同时立案拟处罚。通州区环保局已督促该单位尽快完成整改。 |
32 | 顺义区杨镇赵家峪村庞山北侧200米“佟玉林采石场”、“哲君采石场”扬尘和设备噪声污染;该村南侧500米“中地种业有限公司”养牛厂异味扰民。 | 顺义区 | 顺义区委立即成立专项工作组，责成北京市国土资源局顺义分局牵头，会同环保、经信委、城管、属地镇政府等部门进行联合调查。经查，确实存在扬尘、噪声及异味问题。 | 属实 | 顺义区国土分局对矿山进行动态巡查，限期改正开采面喷淋洒水不足的问题，企业已按要求对堆料进行了苫盖；爆破工艺已全部停止，敏感点环境噪声监测结果符合要求；区经信委制定《顺义区矿山开采企业专项整治工作方案》，督促企业转型升级或尽早关停退出。区城管加大巡查值守，严厉查处运输车辆遗撒等违法行为。区环保局正在委托第三方评估机构对异味进行评估；属地镇政府主动约谈企业，加强日常巡查；要求养牛场规范作业，减少发酵产生的异味。 |
33 | 昌平区沙河镇高教新城北二街高教大楼小区5区2号楼东侧50米处有一露天垃圾场，物业将小区居民的生活垃圾全部堆放至此，占地约70平方米，每天散发出恶臭异味；另外，在露天垃圾场北侧20米处，还堆放了很多建筑垃圾影响环境，希望解决。 | 昌平区 | 昌平区委区政府责成沙河镇牵头对该问题进行调查核实。该处垃圾堆放点是沙河高教园区生活垃圾临时周转站。目前，沙河高教园区建设尚未完成，环卫工作现仍由该园区开发商罗顿公司负责。 | 基本属实 | 昌平区城管局已责令开发商立即对该处生活垃圾进行彻底清理；同时，沙河镇计划在沙河高教园区南侧新建一座30吨容量的垃圾转运站，预计2017年12月底前可建成投用。运转站建成之前，责令罗顿公司增加清运力量，加大清理频次，确保日产日清。目前，该处露天垃圾和建筑垃圾已全部清理完毕，城管部门正在依法对开发商罗顿公司履行处罚程序。 |
34 | 东城区光明路4号楼南侧5米处物美超市，24小时装卸货，噪声严重扰民，希望帮助解决。 | 东城区 | 东城区城管局进行现场调查。经核实，物美超市卸货时间主要集中在早上6点至8点和下午2点至4点两个时间段，有时晚上9点至10点也会有卸货情况，极少有在夜里10点到第二天早上6点间卸货。 | 属实 | 1.晚上10点到第二天6点前坚决不允许超市进货卸货。2.物美超市通过入户宣传、张贴告知书的形式向居民公示卸货时间，并公布负责人姓名、联系电话，接受居民监督。3.做好周边居民的安抚工作。4.12月8日整改完毕。 |
35 | 东城区天坛路一号楼一层底商贩卖建材、水泥钢筋、油漆等商铺，占用绿化带和楼前空地，导致居民出行不便，并在夜间进行装卸货物，产生噪声。希望严格管理。 | 东城区 | 东城区委接到交办件后，立即成立专项领导小组，责成天坛街道负责办理，经查：存在门前堆放物品的情况。存在“砂石料露天堆放，扬尘严重，建材无序放置”问题。 | 属实 | 属地街道组织有关部门对两家涉及店外经营的商户进行了清理规范。现场共先行登记保存PVC管10根、钢管15根、方木棍261捆、铁皮柜子1个。 |
36 | 来电人是东城区东四隆福广场的商户，称“新隆福文化投资有限公司”于今年6月份将广场整体砌起围墙，据说是改造升级。来电人表示已影响到其正常生活及经营，希望帮助处理。 | 东城区 | 经调查，由于隆福寺改造升级要按照有关安全规定，必须对施工区域进行相对封闭，确保施工安全，并预留出口，保持畅通，减少对居民和商户的影响。 | 属实 | 已要求和督促新隆福文化投资公司在保证施工安全和质量的情况下，加快施工进度，尽早完成施工任务后拆除围墙，同时在施工期加强与周边居民和商户的沟通协商，保护好周边环境，强化安全管理。 |
37 | 1.来电人称安定门街道有一居民厨房为违建，据说东城区政府已下发文件要求拆除，但目前迟迟未拆，希望尽快拆除。2.来电人称自家厨房曾于2015年12月1日被城管部门全部拆除，该厨房属于70年代的建设，不属于新建违法建筑，希望了解拆除自家厨房的依据。 | 东城区 | 1、东城区政府责成有关部门调查，来电人所反映的居民厨房确属违章建筑，此前已要求拆除，2016年11月29日安定门街道城管执法队已送达《强制拆除决定书》。 | 部分属实 | 1.针对违法建设问题。目前，安定门城管执法队已将强制拆除申请上报区拆违办，并将按规定在区拆违办批复同意之日后60日内组织进行拆除。2.针对拆除自家厨房的问题。是在来电人本人同意情况下，帮助拆除其厨房，不存在违法建设拆除程序不合法问题。 |
38 | 东城区演乐胡同90号院内有很多外地租户，环境脏乱差，来电人称该地区房屋原来属于中国人民银行管理处管理，现在委托红星物业管理，认为该地区房屋不该出租，希望清退外地租户。另外自家房屋属于危房，希望帮助维修。 | 东城区 | 经东城区住建委联合属地有关部门现场调查，该院产权属中国人民银行，现为单位职工宿舍，环境脏乱差问题及外地租户问题存在。危房问题需检测后确定。 | 属实 | 1.对院内杂物及可燃物品现已清理完毕。2.产权单位委托专业机构对院内房屋进行安全检测，待检测结果决定是否修缮。3.街道将于12月13日配合产权单位及管理单位对外地租户实施清理。 |
39 | 来信人住东城区龙潭北里，“抗震加固”工程在小区施工，有噪声和扬尘污染。该小区的西侧八条3楼楼前有一个工棚未拆除完，垃圾随意堆放，有严重的扬尘污染，望有关部门查处。 | 东城区 | 经东城区城管局现场调查，八条3号楼的工棚，已于12月5日拆除完毕。施工现场存放有已搓堆成型的3处建筑垃圾，以及叠摞保温板40余块的拆除余料尚未清理。现场处于完工待验阶段，无施工及施工扬尘情况。 | 部分属实 | 1.要求建设单位加强管理，驻场巡查。2.12月7日16时前，八条3号楼前建筑垃圾已全部清理完毕。3.针对该小区内的老旧小区抗震加固工程项目，一是撤出多余施工周转材料，其余全部苫盖；二是增加现场洒水频次；三是尽量减少施工噪音对居民的影响。4.城管责令整改并立案处理，于12月9日对违法行为处罚贰万元。 |
40 | 1.朝阳区平房乡富东嘉园小区18号楼南侧栅栏外，有200平米的违章建筑，并在此居住和散养家禽，生活垃圾随意丢弃，还自建了简易厕所，异味很严重。2.18号楼南侧东西向的马路旁停放了多辆外地牌照的货车并堆放了大量建筑垃圾，致使道路变窄，影响市民通行。3.朝阳区机场二高速辅路京城槐园西侧有大面积裸露的空地，未进行苫盖，导致附近道路扬尘严重。 | 朝阳区 | 接到交办件后，朝阳区平房地区乡党委牵头，会同区交通支队、平房乡城管队现场检查。经查，该小区18号楼南侧存在私搭乱建棚房、圈养家禽、生活垃圾堆积等情况；富东嘉园小区18号楼南侧栅栏外的东西向道路上，存在乱停车现象，且大部分为外地牌照的货车和社会车辆；在对朝阳区机场二高速辅路京城槐园西侧检查时发现，该地正在进行绿化景观的提升改造，存在苫盖不完全的情况。 | 部分属实 | 1、平房乡地区办事处对私搭乱建、堆物棚房进行了彻底拆除，全面清运建筑垃圾、生活垃圾，清理此处散养家禽；拖走违规停放货车38辆，共清运垃圾、渣土15车次，并在该片区域进出口着手设立隔离墩；平房城管执法队责令施工单位予以整改，苫盖全部裸露地面，派专人巡查监督，避免反弹。 |
41 | 朝阳区农光里中社区西侧、劲松桥东南侧工商银行楼下南侧有一条东西向的路（没有名称），满地树叶，生活垃圾随意堆放，路东侧的武圣西里小区4号楼西侧有一违建，希望拆除。 | 朝阳区 | 潘家园街道工委牵头，会同区城管局现场检查。路面确有落叶、生活垃圾堆放情况，违建情况属实。 | 属实 | 落叶及垃圾杂物全部清理完毕。朝阳区城管局已对当事人自行扩建部分约10平方米帮拆完毕。剩余部分，立案调查。 |
42 | 朝阳区定福庄北街瑞和国际小区东门外一垃圾池，每天散发出恶臭异味，希望解决。 | 朝阳区 | 三间房乡党委牵头，会同区城管局现场调查。经查，现场正在维修改造垃圾池，无堆放垃圾、无异味。 | 属实 | 处理情况：1、三间房地区办事处要求施工人员尽快完成垃圾房的改造任务，争取早日启用。今后加强对此处垃圾房的规范管理，加大清运频次，做到垃圾随有随清。 |
43 | 国家住宅管理中心将在朝阳区广渠门外大街甲28号院11、12、13号楼的地下室建职工食堂，朝阳区政府表示地下室不允许建食堂，但该单位一直建设未停工，希望有关部门查处。 | 朝阳区 | 食药所及房管局工作人员对朝阳区广渠门外大街甲28号院11-13号楼地下一层房屋进行了检查，检查中发现，该普通地下室未向国管局申请备案。 | 属实 | 1、区房管局已当场责令施工单位停止施工，并要求产权单位尽快向国管局递交普通地下室使用登记备案申请，在未取得备案证明期间，禁止使用普通地下室。2、食药局将对其食品经营行为密切关注，如有违法违规行为立即查处。 |
44 | 1.来电人表示朝阳区垡头地铁站还未开通，地铁站附近的道路（垡头路）两侧随意停车及堆放大量生活垃圾无人清理。2.674路公交车华侨城总站东侧垡头路道路两侧及路中央，都停放着大量私家车辆及旅游大巴，很影响市民通行，希望帮助处理。 | 朝阳区 | 朝阳交通支队劲松大队、区旅游委安全科、王四营乡、南磨房乡、垡头街道对问题区域开展联合检查。检查中发现垡头地铁站周边存在乱停车及生活垃圾无人清理问题，674路公交总站附近存在私家车及旅游大巴乱停问题。 | 属实 | 朝阳交通支队联合王四营乡、南磨房乡、垡头街道，共出动执法人员40余人，对问题区域劝离63辆、清拖35辆违法停放的车辆，核查21辆大巴车，清理周边垃圾8吨，周边街面环境得到改善。 |
45 | 朝阳区广渠门外大街甲28号院（广泉小区）11号楼至13号楼属于连体楼， 中央国家公务员住宅建设服务中心（开发商）在11号楼至13号楼地下一层建设一个食堂（目前正在建设），并将烟囱设在13号楼楼顶，担心油烟及蟑螂问题，反对建设食堂，并希望在督察工作结束前，无论能否解决此问题，都予以回复。 | 朝阳区 | 双井街道食药所及区房屋管理局、区环保局工作人员对朝阳区广渠门外大街甲28号院11-13号楼地下一层房屋进行了检查，检查中发现，该普通地下室未向国管局申请备案。 | 属实 | 1、区房管局已当场责令施工单位停止施工，并要求产权单位尽快向国管局递交普通地下室使用登记备案申请，在未取得备案证明期间，禁止使用普通地下室。2、食药局将对其食品经营行为密切关注，如有违法违规行为立即查处。3、环保局将加强对该单位环保相关事项的监管，要求该单位后期施工时选用低噪声设备，投入使用后加强对油烟净化装置的清洗维护。 |
2016年12月13日
