無障礙環境指的是一個既可通行無阻而又易於接近的理想環境的建設，包括物質環境、資訊和交流的無障礙。

1. 前期準備階段(2019年12月底前)

   市殘聯&&建設全市統一的"北京市無障礙環境建設資訊管理系統"，編制《北京市無障礙環境建設標準化圖示圖集》；市行業主管部門按照職責分工，制定本行業、本領域、本系統的無障礙環境提升工作計劃，明確各階段任務和完成時限，開展相關整改工作；各區政府開展自查，建立無障礙設施臺賬，梳理歸納各類問題，統籌研究公共場所無障礙設施存在問題的整改措施。

2. 重點推進階段(2020年12月底前)

   各區政府、市行業主管部門完成對重點區域和重點領域無障礙設施未能有效使用問題的整改，對無障礙設施損毀、應建未建等問題進行整改，切實做到應改盡改。
   

3. 全面提升階段(2021年12月底前)

   重點解決無障礙設施不規範、不到位、不系統的問題，推進無障礙設施管理長效機制建設，顯著提升全市無障礙環境的規範性、適用性、系統性水準。

1. 城市道路無障礙：盲道、人行道

2. 公共交通無障礙：地面公交、軌道交通、公共停車場

3. 公共服務場所無障礙：政務服務窗口、賓館酒店、商場超市餐廳、醫療機構、學校、銀行、文化體育休閒場所、公園景區綠地廣場、公共廁所、居住社區

4. 資訊交流無障礙：媒體服務、生活服務