與企事業單位終止或解除勞動(聘用)關係的本市失業人員，可以將本人檔案轉到戶籍所在區的人力資源公共服務中心(以下簡稱公服中心)，辦理個人委託存檔，獲得與流動人員人事檔案相同的檔案服務，檔案不用從公服中心轉到街道(鄉鎮)公共就業服務機構了。街道(鄉鎮)公共就業服務機構依據區公服中心傳輸的檔案影像，為失業人員提供服務。

　　失業人員實現就業的，可以就近就便在街道(鄉鎮)公共就業服務機構辦理就業登記、檔案委託、社保參保等業務，不需要在區和街道(鄉鎮)之間來回跑了。

　　根據實際情況，有就業單位的，將檔案轉至單位或單位委託的存檔機構保管；沒有就業單位的，可在戶籍所在區公服中心申請個人委託存檔。

　　為了簡化檔案轉移手續，方便存檔人員，已在本市公服中心存檔的人員辦理進京落戶後，檔案可不轉回原籍，公服中心將進京落戶的審批材料等歸入本人檔案，繼續提供檔案服務。

　　本市臨近法定退休年齡人員申請委託存檔，公服中心會對檔案情況進行初步查閱，告知檔案中有關退休的注意事項，由申請人作出承諾後，接收檔案。為方便存檔人員辦理退休，公服中心還可以將服務向前延伸一步，在存檔人員達到法定退休年齡前一段時間核實檔案資訊，提前告知存檔人員辦理退休所需注意事項，為順利辦理退休手續、按時領取養老保險待遇留足準備時間。

　　存檔人員申請出具檔案證明，公服中心會嚴格依據檔案內容記載如實出具。對於檔案內容缺少明確記載而無法提供證明的，公服中心會向辦事群眾解釋説明實際情況，出具存檔證明。

　　存檔人員辦理就業、升學、考試、親屬投靠進京事項，這些事項的受理部門通常要求提供檔案材料複印件，這種情況下，公服中心一般可以複印檔案中反映個人經歷、學習成績、就業報到、進京審批等材料。複印的檔案材料必須嚴密包封，保障存檔人員的資訊安全。

　　本市公服中心嚴格執行政務服務精簡材料、壓縮時限等要求，執行本市流動人員人事檔案服務指南和經辦規程，做到同一服務事項無差別辦理。此外，公服中心將會更好地運用大數據、資訊共用等方式來簡化服務，減輕群眾辦事負擔。

　　目前，本市公服中心正在大力推進“不見面、少跑腿”服務，個人和單位可通過網際網路、微信等檔案服務新媒介，獲取更便捷服務。此外，個人或單位辦理靈活就業、失業保險金申領、社會保險補填、工齡核定、退休申報等事項需要用到檔案的，公服中心會優先向檔案借閱部門提供檔案影像查閱服務，減少紙質檔案轉遞。