定制公交是常規公交的補充，是公共交通的服務升級。它通過大數據應用及智慧演算法等技術的實現，來滿足公眾不同場景下的精準需求，提升公眾的整體出行體驗；定制公交通過線上預約、拼車同行、智慧調度等創新手段為公眾提供更加便捷、舒適、優質的服務，屬於公益性、高科技、按需服務的新型公共交通服務。

　　疫情期間，北京定制公交對通勤需求較大的幾個區域進行實地調研，確保線路運力最大化。乘車時，採取嚴格的實名乘車制，全員測溫，一人一座，嚴格對車輛內部進行規律的消殺保潔。此外，每輛車的駕駛員在出車前也要進行體溫和吹氣檢測，最大限度保證乘客的出行安全。

　　此外，北京定制公交還全面升級了線上服務。全新改版後的定制公交將在原有基礎上，增加小程式和手機網頁端入口，適配大眾在移動端購票的使用習慣，適配微信公眾號和第三方平臺各類介面，覆蓋並導流更多用戶，操作更便捷。

　　功能上來看，北京定制公交通勤線路先後推出了票價優惠政策和晚點證明、電子發票、線路群二維碼等功能。全新的智慧開線系統能夠保證快速線路規劃，市民通過微信小程式即可實現線上購票，並採用線上核銷機制掃碼乘車，貼合用戶移動網際網路使用習慣；增加了步行到站導航、線路收藏及分享等功能，並逐步實現了車輛線上選座、車輛位置實時查詢、站點實景等功能，打造了全新的多渠道客服系統等。北京定制公交還設計了全新車身和站牌標識，將陸續更換，進一步方便乘客識別乘車。

　　“北京定制公交升級版”微信小程式於近期進行了優化和更新，新增了站點實景圖、車輛實時查詢位置、商圈搜索等功能；此外，還對用戶使用界面以及線路推薦邏輯進行了優化，更加符合乘客使用習慣。

　　站點實景圖：乘客可通過查詢站點實景圖功能，快速尋找乘車地點。該功能正在分批次陸續上線。

　　車輛實時查詢位置：幫助用戶實時查詢車輛位置，乘客可以合理安排出行時間。該功能正在分批次陸續上線。

　　商圈搜索：線上路搜索中，增加商圈搜索功能，例如：“回龍觀、國貿、金融街”等，便於用戶快速選擇線路。

　　截至目前，定制公交升級版累計註冊用戶5萬人，全市已開通173條定制公交線路，日發車191車次，日均運送乘客2080人次，累計運送37361人次。覆蓋了亦莊、回龍觀、天通苑、國貿、通州區、金融街、中關村、西二旗、黃村、管莊等多個職、住重點區域。

　　隨着市民生産生活出行的新需求，北京公交集團未來還將增加以大型交通樞紐用戶聚合出行的“合乘公交”，和為大型綜合社區提供微迴圈服務的“巡游小巴”等業務板塊，全面提升地面公交運營服務模式的智慧化水準。