為貫徹落實新修訂的《北京市優化營商環境條例》，北京市水務局印發了《關於進一步提升服務效能優化供水報裝接入營商環境的通知》（以下簡稱《通知》），旨在進一步簡化供水報裝流程，降低用戶成本，提升服務效率，讓辦理供水報裝業務更便捷、更透明。以下為您詳細解讀，幫助您快速了解“幹什麼、怎麼幹、找誰幹”。
一、政策概述
供水報裝接入工程是在城鎮規劃建設用地範圍內，因生活、生産和其他各項建設需要，單位和居民申請的從既有公共供水管道到産權分界點（用戶建築區劃紅線）的地下管道工程，包括勘察設計、土方開挖、管道安裝、附屬設施建設、水錶安裝等。《通知》通過細分工程類型、優化辦理流程，確保用戶“少跑腿、快通水”。
1.幹什麼：明確用戶需要申請哪種類型的供水報裝工程，以及具體步驟。
2.怎麼幹：簡化流程，壓縮時間，提供線上線下多種辦理渠道。
3.找誰幹：劃分用戶、公共供水企業、政府部門的責任，避免推諉。
4.明確責任：公共供水企業負責主要服務環節，用戶配合提供材料，政府部門監督保障。
二、供水報裝工程類型解讀：您屬於哪一類？
《通知》明確將供水報裝工程分為3類，用戶可根據自身需求，輕鬆找到對應類別辦理。
（一）“三零”服務供水工程
適用對象：社會投資低風險工程建設項目，且連接水管直徑不大於4釐米。
（二）建築區劃紅線外供水報裝接入免費工程
適用對象：2021年3月1日後取得土地使用權的建設項目；2021年3月1日前按原有政策規定或合同約定用戶不承擔接入工程費用的項目。
（三）建築區劃紅線外供水報裝接入付費工程
適用對象：不屬於以上兩類的其他項目。
提示：付費工程是指用戶自行負責接入工程並承擔相關費用，公共供水企業不收取任何費用。如果不確定類型，可諮詢公共供水企業或政務大廳。
三、辦理流程解讀：怎麼幹？分兩步走！
供水報裝全流程分為報裝諮詢服務和報裝通水兩個環節，具體因工程類型而異。以下是通用指南：
（一）報裝諮詢服務環節（用戶發起申請）
1.幹什麼：通過線上（如首都之窗、京通小程式）或線下（市、區兩級政務服務中心、供水企業營業廳）提交申請，受理後用戶收到《北京市供水報裝事項服務單》（作為憑證，以下簡稱為《服務單》）。公共供水企業提供供水方案制定等服務，用戶需確認方案。
2.怎麼幹：
“三零”服務工程。用戶只需申請，即可享受“零到府、零審批、零投資”服務。公共供水企業全權負責，在出具《服務單》後2個工作日內完成供水方案制定、工程勘察設計、施工圖審核；開工前向有關部門推送施工方案，辦理地下管線專項防護手續；具備施工條件後2.5個工作日內完成工程施工。
免費工程。用戶提出申請並配合有關工作，無需付費。公共供水企業出具《服務單》後6-8個工作日內完成供水方案制定、工程勘察設計、施工圖審核等；需辦理部分審批手續，但符合條件可免批或並聯審批；具備施工條件後6個自然日內完成工程施工。
付費工程。用戶自行委託勘察設計、施工單位，承擔相關費用，辦理開工前相關行政審批手續並組織工程施工；公共供水企業2個工作日內制定供水方案、1個工作日內完成施工圖審核，不向用戶收取費用。
3.找誰幹：公共供水企業主導服務（除付費工程的部分環節）。用戶需配合提供材料並確認供水方案。政府部門負責審批（如規劃、佔路等手續）。
（二）報裝通水階段（用戶申請通水）
1.幹什麼：用戶確認前期工作完成後，申請報裝和驗收通水。
2.怎麼幹：用戶通過服務單上的電話或有關線上渠道提出報裝需求。驗收通水時間，“三零”服務和免費工程0.5個工作日內完成，付費工程1個工作日內完成。
3.找誰幹：公共供水企業與用戶共同驗收，確保通水。
提示：整個流程以《服務單》為憑證，用戶可隨時查詢進度。如果遇到延誤，可聯繫公共供水企業或通過監測評價渠道反饋。
四、辦理途徑：找誰幹？多渠道便捷辦理
線上渠道：首都之窗、北京市政務服務網、京通小程式、公共供水企業官網或小程式。
線下渠道：市區政務服務大廳、公共供水企業營業廳。
電話諮詢：通過首都之窗或服務單上的聯繫方式直接溝通。
提示：公共供水企業是主要服務提供方，政府部門負責審批和監督。用戶只需提交申請，無需多頭奔波。
五、其他關鍵事項解讀
（一）監測評價
市水務局建立服務水準監測制度，定期公開數據，確保服務透明高效。用戶可參與滿意度評價，推動服務改進。
（二）安全品質管理
工程安全品質由參建方（用戶或公共供水企業）負責。
工程投資額在100萬元以下（含）的供水報裝接入工程安全監督管理按照《限額以下小型工程施工安全管理辦法》有關規定執行，其餘按市政工程標準執行。
適用範圍：需有規劃許可證或不動産證明；城鎮規劃建設用地範圍外的項目可協商辦理。