在12345熱線中，下水管道堵塞是居民反映問題的“重災區”。市住房城鄉建設委近日發佈《城鎮住宅樓內下水管道堵塞問題解決方案》，提出北京2022年將開展重點點位城鎮住宅樓內下水管道堵塞專項治理工作，力爭9月底前完成。
為了解決城鎮住宅樓內下水管道堵塞問題，方案提出了具體的工作措施。在政策機制方面，市住房城鄉建設委正在研究《關於加強城鎮國有土地上依法建造住宅計劃性維修工作的指導意見(試行)》的出臺和落實工作。下一步，市住房城鄉建設委還將研究出臺《關於加強城鎮住宅樓內下水管道堵塞維修工作的指導意見(試行)》，建立更加有效的城鎮住宅樓內下水管道維修機制。
在具體工作上，2022年，市住房城鄉建設委將繼續對城鎮住宅樓內下水管道堵塞類市民熱線工單進行跟蹤分析，及時發現存在的問題。針對業主向市民服務熱線12345反映城鎮住宅樓內下水管道堵塞問題較多、訴求集中的重點點位，對屬地區進行市級督導。
同時，市住房城鄉建設委將開展重點點位城鎮住宅樓內下水管道堵塞專項治理，督促各區和屬地街道(鄉鎮)組織落實所有權人、物業服務人、(原)産權單位、使用人、專業運營單位各方責任，完善房屋維修工作機制，協調處理鄰里糾紛，儘快解決維修問題，力爭6月底前見到成效，9月底前全部完成。