近日，北京市發佈了《社區養老服務驛站設施設計和服務標準(試行)》，針對北京市社區養老服務驛站標準化、規範化建設，做出了相關規定。規範和細化了驛站規劃建設和各類服務項目標準。社區養老服務驛站為失能失智、獨居和高齡虛弱老人提供日間照料、呼叫服務、助餐服務、健康指導、文化娛樂、心理慰藉等六類基本服務項目，以及可根據自身條件拓展開展助潔、助浴、助醫、助行、代辦、康復護理、法律諮詢等七項拓展服務項目。在服務項目中文化娛樂、心理慰藉，以及量血壓、健康知識講座等方面設定為公益服務項目，不收取服務對象費用。
六項基本服務項目
日間照料 協助進食、協助排泄及如廁、協助移動、更換衣物、臥位護理，以及洗髮、梳頭、口腔清潔、洗臉、剃鬍須、修剪指甲、洗手洗腳、沐浴等。 |  呼叫服務
老年人提出的助餐、助潔、助浴、助醫、助行、代辦等服務需求，由社區養老服務驛站轉介其他專業機構提供服務，或者由驛站直接提供服務。
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助餐服務 助餐主要分為集中用餐、分餐和到府送餐；提供助餐服務應根據營養、衛生要求、老年人需求、地域特點、民族、宗教習慣制定菜譜，為老年人提供營養豐富、全面合理的均衡飲食，做到葷素搭配、幹稀搭配、粗細搭配合理，每週有食譜。提倡通過中央廚房方式開展助餐服務。 | 
健康指導 驛站至少依託醫療機構提供量血壓、測血糖等基本醫療衛生服務，也可依託專業機構或專業人員開展慢性病管理、常見病護理、翻身拍背、養生保健、用藥指導等醫療護理服務。 |
文化娛樂 組織開展或協助老年人開展各種類型有益於身心健康的文化娛樂活動，包括組織書法、繪畫、棋牌、唱歌、戲曲、趣味活動、益智游戲以及健身運動等。豐富區域老年人精神文化生活。 | 心理慰藉  心理慰藉服務的人員可由心理諮詢師、社會工作師、醫護人員或經驗豐富的養老護理員擔任。及時掌握簽約服務老年人的心理變化，主要以陪同聊天、情緒安撫等形式開展。幫助消除不良情緒反應及孤獨，滿足老人情感慰藉和心靈交流需求。必要時可提供相關資訊尋求專業支援，或轉介專業服務機構提供服務。 |
七項拓展服務項目
| 助潔服務 | 助潔主要包括整潔居室(客廳、臥室、廚房、衛生間)和清潔灶具。 |
| 助浴服務 | 助浴主要分為來站助浴和到府助浴。助浴前應進行健康評估和安全提示，並做好相關安全措施。有條件的驛站，可派車將老年人接到驛站。 |
| 助醫服務 | 協助監護人陪送老年人到醫院就醫或代為取藥；遵照醫囑，協助生活不能自理的老年人管理藥品。 |
| 助行服務 | 在老年人住宅小區及周邊區域內，陪同戶外散步、陪同外出。 |
| 代辦服務 | 根據老年人需求，提供代購、代領物品，代繳費用等服務。包括為老年人代購生活必需品或陪同購物，代領各種物品，代繳水費、電費、煤氣費、電話費等日常費用。 |
| 康復護理 | 依託有資質的醫療機構進行，根據需要配備相應的康復設施設備。應符合老年人的生理心理特點。康復護理過程中應注意觀察老年人的身體適應情況，防止損傷。 |
| 法律諮詢 | 轉介由法律從業資質的律師或律師事務所提供諮詢服務。 |
這些服務如何收費？
社區養老服務驛站應主動、詳實地向老年人介紹服務項目、服務內容及收費價格等。根據老年人的身體狀況、服務需求、支付能力及服務機構的服務提供能力，核定服務內容。
驛站服務項目收費價格應低於本區域市場平均價格，高於成本價格；在文化娛樂、心理慰藉，以及量血壓、健康知識講座等方面設定公益服務項目，不收取服務對象費用。
由街道辦事處(鄉鎮政府)、相關政府部門無償提供設施建立的社區養老服務驛站，具體收費標準在區民政部門指導下，由驛站運營方與屬地街道辦事處(鄉鎮政府)協商確定。
按照政府有關規定，為城鄉特困老人和低保低收入家庭老人提供的基本公共養老服務項目，由政府通過購買服務方式給予補助。
