月滿中秋・禮讚國慶|重點站區青年以“三微”服務當好“旅客身邊人”

日期:2026-10-12 10:51    來源:共青團北京市直屬機關工作委員會

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  中秋團圓夜,家國慶華誕。2026年中秋、國慶雙節疊加,首都各大重點鐵路站區迎來客流高峰。重點站區管委會機關團委統籌各站區團組織力量,組織廣大團員青年衝鋒服務一線,紮實開展“三微”主題志願服務,用心用情當好“旅客身邊人”,用青春微光溫暖萬千旅客團圓歸途。

  一是做實微服務暖旅途,便民幫扶解民憂。各站區充分用好服務崗、問詢臺、志願站既有陣地,面嚮往來旅客提供諮詢指引、熱水供應、應急藥品、行李助運、重點旅客幫扶等便民舉措。北京豐臺站辦團支部開展“雙節暖途?青春護航”志願服務,把送熱水、應急藥、行李助運、文明引導落到實處,累計服務旅客千余人次。北京南站辦團支部聚焦多元出行需求,兼顧普通旅客與外籍遊客服務,耐心答疑指引,把暖心服務送到旅客手邊。一線青年堅守崗位,多一份耐心、多一份擔當,把平凡崗位的溫度傳遞給每一位過往旅客。

  二是豐富微互動慶雙節,營造家國同慶濃厚氛圍。各站區團支部結合自身場站特色開展節日互動活動。北京朝陽站辦團支部聯動北京朝陽站辦青訓營、朝陽區圖書館,依託樞紐旅客議事廳書香空間,舉辦中秋團扇拓印DIY非遺文化體驗活動。將非遺技藝、傳統民俗、家國情懷融入活動之中,既豐富旅客出行體驗,也為青年搭建沉浸式實踐成長平臺,在動手實踐中增強文化認同,凝聚服務合力。北京西站辦團支部依託國慶主題花壇、文旅快閃場景,為旅客分發小紅旗、國慶貼紙,做好展演保障與出行指引,讓來往旅客切身感受節日氛圍。各站區落實“一句祝福、一次引導、一份安心”互動舉措,聲聲祝福溫暖漫漫歸途。

  三是抓實微宣傳護平安,傳遞文明出行新風尚。團員青年在值守過程中同步開展文明出行、安全乘車、反詐防騙等宣傳勸導,將志願服務與站區綜合治理有機結合。站前執法、窗口問詢、廣場疏導各個崗位上,站區團員主動作為,把安全提示、文明勸導融入服務全過程,提升站區整體服務品質,擦亮首都交通樞紐文明窗口形象。

  “節日在崗不缺位,以團員初心履職,守護萬千旅客平安歸途。”

  “甘為旅客身邊人,以我微光護往來。”

  “雙節在崗護航旅途,以志願微光守護出行,用實幹獻禮祖國華誕。”

  一條條真摯的團員寄語,是站區團員青年最真實的心聲。這個假期,許多團員青年放棄休息,堅守服務一線,有的是第一次在崗度過雙節,忙碌辛苦之餘,旅客的一聲聲道謝、一張張笑臉,便是青春堅守最好的回報。無論是站臺值守、問詢指引,還是非遺體驗保障、站前執法值守,團員們紮根平凡崗位,以堅守詮釋擔當,以點滴善舉匯聚溫暖力量,在首都門戶繪就別樣的雙節青春答卷!

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