企業“三送”服務目前成效及如何繼續深化服務
視頻來源:首都之窗 發佈時間:2025-03-25 18:00
北京市政務服務和數據管理局黨組成員、副局長,新聞發言人孫舫:市政務和數據局針對中小微企業的政務服務需求,以“服務全天候,企業好幫手”為理念,圍繞企業全生命周期(所需),向企業特別是中小微企業一體提供政策服務、數字服務和熱線服務(以下簡稱“三送”服務),打造政策獲取、辦事服務、訴求解決的惠企服務閉環,提高惠企服務的精準化、便利化水準。自2024年7月26日企業“三送”服務推出以來,通過歸集企業註冊登記資訊、參保繳費記錄等28類檔案資訊,提供發票查驗、企業印章、辦稅指南等10余個實用工具;為企業提供知識産權、社會保障等9大類350余項服務事項,以及主體變更、獲取信貸、大型活動等企業“一件事”整合服務,有效擴大整合服務範圍;作為主要載體平臺的北京市政務服務網(PC端)和“京通”小程式(移動端)瀏覽量、點擊量分別達到6.76億次、11.88億次,新版企業空間累計瀏覽量超過560.32萬次,已有48.38萬家企業登錄過新版企業空間。已向146.71萬家企業推送政策兌現事項和政策條款964.64萬次,涉企事項線上辦件量達683.15萬件,有針對性地制定企業來電一鍵直達、企業訴求快速派單、敏感訴求匿名交辦、便利化延伸服務、企業服務熱線開放日活動等優化措施,助力企業精準獲取政策、便捷享受服務、高效解決訴求。
當然,“三送”服務只是個起點,我們將持續推進,聚焦中小微企業訴求,從服務體驗、精準推送、便利化觸達等方面不斷優化,為企業提供更為優質的政策服務、數字服務、熱線服務。
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