2025年11月13日至2025年12月12日，北京市交通委員會通過市政府門戶網站（“首都之窗”）和本單位門戶網站對《北京市高速公路養護運營監督管理辦法》向社會公開徵求意見，期間收到反饋意見6條，均為線上渠道。主要集中高速公路服務區和加油站服務水準、進京檢查站快速通行、ETC辦理等方面。經認真分析研究，現將意見採納情況説明如下：
一、針對“第十一條，應增加：高速公路加油站的衛生間（例如：五環路、六環路的）也應保持設施完好、衛生整潔。”，我們已吸收採納，在徵求意見稿中進行了完善。
二、針對“第二十一條，進京檢查站應設法提高過檢速度。應規定做到車輛排隊時間不超過5分鐘。（例如：可以為每個閘口配5名檢查員；一次落桿，同時對5輛車進行檢查，每名檢查員各負責查一輛車；這樣，一次抬杆可放行5輛車；檢查效率提高到目前的5倍，過檢時間縮短為目前的五分之一。）”，本項建議超出《北京市高速公路養護運營監督管理辦法》適用範圍，我們將在後續工作中予以研究關注。
三、針對“第二十四條，若確需關閉服務區，應通過特定媒體（例如：某網際網路官方網站）向社會公告並且提前預告。”，我們已吸收採納，在徵求意見稿中進行了完善。
四、針對“第二十六條，各種收費事項應在特定網際網路站上公佈，並且利用資訊技術為用戶查詢和計算具體路段的應收費數額提供便利。”，我們部分採納，在徵求意見稿中增加了收費事項公示的網際網路渠道；關於收費金額計算由於涉及跨省通行，我們將在後續工作中予以研究關注。
五、針對“第三十五條，ETC公司應為無信用卡的老年人辦理ETC卡提供便利。”，我們已吸收採納，在徵求意見稿中進行了完善。
六、針對“第三十七條，服務區應在特定官方網站上公佈該服務區的服務項目，例如：有無住宿、有無加油、有無自助餐，還應公佈聯繫電話。尤其是，當該服務區處於關閉狀態時，更應予以公告和提前預告。”，我們已吸收採納，在徵求意見稿中進行了完善。
衷心感謝社會各界對我們工作的關心和支援。
北京市交通委員會
2025年12月16日
