京政数发〔2025〕6号
各有关市级部门，各有关单位：
为贯彻党中央、国务院和市委、市政府关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署，落实《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2025〕3号），经市政府同意，现将《北京市第四批新建和优化“高效办成一件事”清单》印发给你们，请认真组织实施。
各部门要以提升企业和群众办事体验为目标，坚持需求导向、问题导向和结果导向，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，坚持系统观念、依法推进，通过重塑业务流程、压减材料时限、打通审批系统、强化数据共享，推动标准统一、业务协同，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。各场景牵头部门是场景建设第一责任单位，负责制定场景实施方案，统筹场景建设上线和后续常态化运行的全流程工作，及时响应企业和群众诉求，持续推动场景优化升级。配合部门要积极协助牵头部门做好场景建设和常态运行工作，负责本部门的业务梳理优化、人员培训和系统维护工作，研提并落实涉及本部门的改革措施、办理事项投诉举报处理等。各场景牵头部门、配合部门要配强业务力量、技术力量，明确专人负责，加强宣传和对业务审批人员、综合窗口人员等的培训。各级政务服务管理机构要加强“高效办成一件事”常态化宣传和培训，提供咨询、引导、帮办代办等服务，切实提高企业和群众的满意度和获得感。市政务和数据局将全程跟踪督促，并结合评估情况和各渠道问题反映情况，组织问题整改，持续优化场景建设，提升企业和群众的办事体验。
北京市政务服务和数据管理局
2025年6月11日