京政发[1982]3号
各区、县人民政府，市政府各委、办、局:
根据国务院关于加强春节旅客运输工作的通知，为适应北京地区春节旅客运输量激增、运输任务十分繁重的情况，搞好春节运输，特作如下通知:
一、交通运输部门要根据客货兼顾、全面安排的原则，千方百计挖掘现有运输设备潜力，提高利用率，落实运输能力。春运期间(北京铁路分局是春节前后各二十天，市长途汽车公司是春节前后各十天)，铁路部门除必须增开一部分临时旅客列车外，要尽可能地组织旅客列车多挂一些车辆；利用铁路长途客车在到达终点站后返程时间较长的车底，加开短途旅客列车；篷车代客车；要把部分硬卧改为硬座，多运旅客。长途汽车公司要尽量增开趟次，除动员专业运输的车辆外，还要根据需要和可能组织机关、企事业单位的载客汽车支援春运。民航应在旅客多的航线上，增开班次。
二、提高客运服务质量。加强运输调度，搞好运行秩序，提高客车正点率。为方便旅客，要增设售票点，增加售票和中转签字窗口。要进一步搞好客票联售、预订、送票上门和接送行李包裹等项服务业务。车站要及时做好客车到发时间、旅客注意事项的广播。要认真改进服务态度。
市公共交通总公司、地铁管理处等部门，要积极配合火车和长途汽车车站客车到发时刻，增开市内汽、电车和地铁趟次。
市饮食服务业和商业部门要把春节期间车站地区的饮食供应搞好，保证供给，适当延长营业时间。
环卫部门，要加强对各车站周围垃圾、冰雪的及时清除工作，保持环境整洁。
三、抓好安全工作。交通运输部门要教育广大干部职工，严格执行各项安全规章制度，加强运输设备的养护维修，抓好防寒防冻工作，搞好旅客上下车秩序。
要严格检查和防止旅客携带易燃、易爆等危险品，一经查出，即给予没收。对违反安全规定的职工和旅客，要给予严肃批评教育或追究责任。
各区、县公安部门与交通部门要紧密配合，加强对铁路、公路沿线和车站、机场的治安管理，打击各类犯罪分子，保证旅客生命和国家财产、人民群众的安全。工商行政管理部门和公安部门要密切合作，加强市场管理，坚决打击投机倒把和走私活动。
四、要做好控制春节旅客流量的工作。各大专院校以及雇用外地临时工、合同工较多的工地，春节放假日期要尽量错开。在春节前半个月至春节后半个月客运最紧张期间，各单位原则上不要召开大型会议，对外出采购、推销产品、参观、学习等要严加控制。
五、要坚持客货兼顾、全面安排的原则。在加强春节客运工作的同时，要千方百计安排好节日商品运输，保证市场供应。要加强调度计划指挥工作，搞好运行秩序，抓好装、卸、排的组织工作。为适应人民邮寄节期物品需要，各运输部门要密切配合，努力做好邮件、包裹、报刊的运送工作，避免积压。
在春节假日期间(一月二十五日至二十八日)，要利用客流量下降的时机，组织拉运矿存煤，各单位调度要及时处理好煤炭调运、装卸工作。
六、报纸、电台、电视台等新闻部门，要利用各种形式，配合交通运输部门，做好春运期间的有关宣传工作，进行维护社会治安、维护交通秩序和遵纪守法的教育。大力提倡运输部门服务人员和旅客之间互相照顾、互谦互让等社会主义新风尚。
七、加强春节旅客运输的领导工作。在市人民政府的领导下，由市运输指挥部办公室集中力量，负责本市春运的具体组织、检查、督促工作，加强值班工作，尽力帮助基层解决实际困难。各级领导要关心春运第一线职工的生活，安排好食宿，为他们创造良好的工作条件，以保证春运任务的胜利完成。