京政办发[1984]42号
各区人民政府，市财贸办公室、文教办公室、城乡建设委员会、市政管理委员会、民族事务委员会，市一商局、二商局、公用局、房管局、园林局、环卫局、劳动局、旅游局、公安局、规划局、供电局、民政局、邮政局、广播电视局，市公共交通总公司、饮食服务总公司：
市委、市政府就崇文门旅馆事件发函征求各界对本市服务工作的意见以后，我们收到劳动人事部办公厅行政处和国家民委办公厅转来中央马列著作毛泽东著作民族语文翻译局的信，在城市交通、市政管理、商业、服务业和民族工作等方面，提出了许多好的意见。现综合整理发给你们，请认真研究，对其中能改、能解决的问题，尽快改进、解决；一时不能改或工作上还有困难的问题，也应说明理由，给以答复。研究办理结果，请于五月底以前告知市政府办公厅。
附：劳动人事部办公厅行政处、中央马列著作毛泽东著作民族语文翻译局提出的意见。
劳动人事部办公厅行政处、中央马列著作毛泽东著作民族语文翻译局提出的意见
一、城市交通：
1、332、302路公共汽车线路长、车辆少，早晚上下班时乘客拥挤，建议增加车辆。
2、出租汽车、三轮人力车的收费价格不统一，也不稳定。出租汽车营业时间应延长。
3、应加强对公共汽车售票员服务态度的教育。
二、市政管理：
1、搞“门前三包”，治理公园、街道等活动的摊派款项多。如西城区福绥境街道办事处治理中华路，摊派给劳动人事部五千元治理费指标。劳动人事部为行政单位，出治理费有困难。
2、海淀区倒座庙地区应多安装些路灯，并加强街道治保工作。此地区的街道卫生也较差，应该改善。
3、宣武门房管所工作人员的服务态度不好。宣武门地区居民的水电、煤气、房租等费用应由主管部门收，不应由居民住户轮流收。
4、希望在宣武门地区增设儿童游艺场所。
5、海淀区学院路周围政法小区应设煤气供应站。
6、应加强树木、公物的管理和爱护树木、公物的教育(特指宣武门地区)。
7、建议市内多增设邮电所，邮电所经营项目要增加，营业时间应延长。
三、商业、服务业：
1、建议在繁华地区(如前门、东单、西单、王府井等)开早市夜市，其它地区的商业、服务业单位也应延长工作时间到晚九、十点。
2、建议菜店、肉店晚上拿出些细菜和鲜肉出售。全市几个大菜市场供应品种应更全一些。
3、团结湖商店货物品种不够丰富。
4、建议进一步搞好服务行业的配套，组织待业青年，增设服务网点(尤其是在新建小区)，解决吃饭难、理发难、洗澡难等问题。
5、蔬菜门市部浪费现象严重，应改进管理办法，减少烂菜和其他浪费。
6、海淀区倒座庙地区应开设综合性商店、牛羊肉店和回民饭馆等。从北太平庄到双榆树的公路两侧新建了不少楼房，但商店很少，应增设。
7、酵母紧缺，望能满足供应。
四、民族工作：
1、一些少数民族学生在学校受歧视，望学校对师生加强民族政策、民族团结等方面的教育。社会上也应加强这方面的宣传教育。
2、少数民族居民虽有购买牛、羊肉的专证，但很难买到牛、羊肉。
3、卖牛、羊肉的店铺应与卖猪肉的店铺分开。
4、望增加回民糕点的品种。
5、建议北京市同新疆合资在京开设纯新疆风味的饭馆。
6、对因工作需要由边疆调入北京的少数民族同志应优先供应煤气灶具。
7、望尽快解决民族语文翻译局办公用房和宿舍的用地问题。
8、电视台应增设少数民族专题节目，应转播一些少数民族地区电视台的节目。另外，北京电视台图像不清晰。
9、应照顾少数民族子女入托、入学和就业。
以上所反映的问题，请各有关单位认真调查研究，凡能解决的，应尽快解决，进一步改进工作，搞好首都的物质文明和精神文明建设，更好地为首都人民和全国人民服务。