10月8日，我市“七站两场”迎来返程最高峰，当日抵京客流突破108万人。大客流叠加降雨降温等极端天气，为保障场站地区有序运行，重点站区管委会与铁路、民航、公安、交管、交通等部门建立联动机制，守护每一位旅客的归途，获中央电视台、新华网、北京广播电视台、北京日报、北京晚报、北京青年报等媒体的广泛关注与报道。
延长运营，加密班次
深夜抵达也有车可乘
在客流高峰日，地铁2、3、4、7、10、14、19号线和大兴机场线等8条线路，成环组网延时运营，最晚延时运营至凌晨2点，延时期间各线路之间可实现换乘，服务“七站两场”夜间接驳。
2025年国庆中秋双节期间，重点站区管委会全面入驻“七站两场”运行控制中心，实时获取列车及航班到发情况，会同市交通、铁路、民航等部门，制定了保障和应急预案，强化握手机制，协调地面交通衔接；协调公交加密发车频次，满足夜间公交出行需求，并提前储备公交应急运力，做好地铁突发停运及突发集中大客流运力接驳，保障至最后一班旅客有序离站。
圈车保点，优化流线
多方联动破解打车、堵车难题
双节期间，南站地区党员车队近1200辆出租车进行循环兜底保障，满足旅客个性化出行需求。西站地区出租车调度站工作人员一边发放暖心小礼品，一边通过“出租车调度小助手”向周边司机推送运力需求。北站地区联合西城运管分局，两天调配近500辆出租车应急备班。朝阳站地区协调滴滴公司派驻6人驻站调度，发放单笔最高50元的打车优惠券。各网约车平台在重点站区实施派单倾斜，加强夜间“保点”和调度。机场巴士夜间增加备车80辆，做好机场兜底运输保障。
各火车站区还在行车流线方面做了进一步优化，让通行更加顺畅。其中，北京站地区推动实现20路公交场站综合利用，打造地上网约车停泊专区，日均进车量提升至1700辆，综合利用率提高200%，站区周边的交通压力得到缓解。北京南站北环路开放社会车辆落客，从9月28日试运行以来，北环路落客区累计落客车辆5.5万辆次、落客超11万人次，高峰日落客车辆达7000余辆次，有效缓解了东西落客平台的压力。
科技赋能，联动高效
智慧系统守护平安出行
返程高峰，旅客是否能及时出站是保证车站秩序的关键。2025年假期返京后，不少旅客发现火车站的交通接驳更智能、更顺畅了。例如，朝阳站地区节前上线了“星火暖途”出租车短途复载智慧系统，通过“积分激励+智能调度”模式，拒载率和甩客率降低85%，旅客投诉率降低了70%以上；“朝来潮往”小程序更是通过站内实景导航，为旅客提供“所看即所达”的直观、便捷、精准、高效的站内智慧导引服务。
雨中温情，暖心相伴
极端天气下的北京温度
在这场全市同步的返程大考中，北京“七站两场”都在雨中坚守，全面开启温情服务模式。
面对降雨天气，北站地区在双节前夕新开通的“的士之家”灯光明亮，提供开水、如厕、简便餐饮、休憩等服务，并配置了AED急救仪，为忙碌的司机师傅们做好保障；西站地区在六个安检互认口各增派1名保安，专职发放雨伞，旅客服务中心延长了服务时长；清河站地区在人流密集区域“清青便民角”、青年文明号提供暖心服务，并出动6台应急帮扶车协助旅客搬运大件行李，提供雨衣发放及“撑伞”帮扶行动。
车灯闪烁、伞影交错，在这场雨夜中，数万名一线工作者坚守岗位，用行动守护着返京旅客。
本次国庆中秋假期保障期间，各站区累计投入各类保障力量数万人次，通过精准调度、温情服务、应急保障的多维联动，确保了极端天气下返程高峰的平安有序，用实实在在的行动诠释了“北京温度”，交上了一份充满温情的双节保障答卷。
