2025年5月18日是第三十五个全国助残日，主题为“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”。从法律援助到公证服务，从“绿色通道”到上门服务，法律不再是冰冷的条文，而是化作守护残疾人权益的“隐形翅膀”。一起来看首都司法行政人用专业与温度成为残疾人生活的“暖心拐杖”。
法律援助
法律援助对残疾人来说是一个很重要的需求，残疾人如何才能获得更便捷的法律援助服务呢？
一、线上申请：一网一号一热线
一网：残疾人可以登录“北京法律服务网”（http://bj.12348.gov.cn/），通过线上咨询或“法律援助申请”获取法律咨询服务或申请法律援助。
一号：残疾人可以关注“北京掌上12348”微信公众号，点击页面底部“法律服务”，进入公共法律服务平台，进行法律咨询或者申请法律援助。
一热线：残疾人可以拨打北京市12348公共法律服务热线，专业律师7x24小时为您提供普惠均等、便捷高效、专业精准的公共法律服务，同时也可以帮您转办法律援助申请。
二、线下申请：四级实体平台
北京市已实现市、区法律援助中心（公共法律服务中心）、街道（乡镇）公共法律服务站、社区（村）公共法律服务室四级实体平台全覆盖。残疾人可以携带材料前往市、区法律援助中心线下申请法律援助；或前往街道（乡镇）公共法律服务站、社区（村）公共法律服务室进行法律援助咨询。
法律援助中心为残疾人开通“绿色通道”，实行优先受理、审查、指派。工作人员也可以帮助书写困难的残疾人填写法律援助申请材料，并为行动不便者提供上门服务。
公证服务
一站式公证服务助力房产继承
59岁的杨女士，因小儿麻痹症致重度残疾，其母已经94岁高龄。杨女士父亲留下的房子没有电梯，母女二人出门很不方便。为此，杨女士想卖掉现在的房子，换一套有电梯的新房。父亲去世后，尽管有遗嘱公证，但由于出行不便，八年时间里，杨女士都没有办理将房子过户到自己名下的相关手续。
中信公证处公证员接待杨女士后，为其设计了一站式、综合性、个性化公证法律服务：
证前：帮助杨女士开具公证材料，收集、排查、核实证据。
证中：借助公证核实信息系统等信息化手段，调查、核实相关信息，让信息多跑路、当事人少跑腿。
证后：公证处指定专人帮助杨女士和其母亲代办房屋继承过户，将公证书和新办理的不动产权证第一时间送到当事人家中。
杨女士只需提出申请，就可以足不出户拿到公证书，并完成房屋过户，实现了继承公证和不动产登记两个事项一站办理。
无声服务传递公证温情
近日，首佳公证处上演了一场温暖的“无声对话”。公证员吕苓西接待了两位特殊当事人——一对聋哑兄弟，他们申请办理父母房产继承公证。面对语言交流障碍，吕苓西以纸笔为桥梁、微信为纽带，为当事人定制了全程“无声”公证方案。
在受理过程中，吕苓西主动添加当事人微信，通过文字远程指导准备材料，同步了解遗产分配意愿，并与被继承人的人事档案部门多方协调，协助当事人调查核实了继承相关情况。审查清楚后，吕苓西加紧安排时间为当事人办理了继承手续，她通过书写询问，当事人通过书写作答。兄弟俩或提笔作答，或竖起大拇指示意，笑容始终挂在脸上。他们的积极乐观让公证员深受感动，公证员的耐心服务也让兄弟二人感受到了公证的温情。
从微信沟通到现场书写，办证过程中未因交流方式特殊而简化任何程序。当兄弟俩接过公证书时再次竖起了大拇指表达谢意，还亲笔书写了一封感谢信，字里行间都透露出对公证服务的认可。
值此全国助残日之际，衷心祝愿每一位残疾人朋友，每一次出行都能畅通无阻，每一份诉求都能得到平等回应，每一个梦想都能照进现实。法律程序遇见人文关怀，专业严谨融入服务温度，我们将爱护融入365天的日常服务，法治中国的温度在每个细微处悄然生长。
