12345热线对接办理“极端天气相关诉求24小时内办结”

日期:2025-04-15 17:06    来源:北京经济技术开发区管理委员会

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  截至4月12日,来自气象部门的消息显示,北京全市已有13个区出现10级以上阵风。

  面对大风天气,市民关注哪些问题?从营商环境建设局获悉,自4月11日至12日13时,12345热线共接到北京经开区极端天气相关诉求5件,主要包括工地围挡、园区施工、校园活动、企业上班时间等相关问题。

  “为应对极端天气可能出现的大规模诉求情况,我们提前安排值班人员和备班人员,更是增加了值守人员,24小时重点关注因极端天气引发的诉求,以及涉及水、电、气、有线电视等民生诉求。”营商环境建设局有关负责人表示,“同时,我们要求值班人员在接到诉求后,第一时间进行核实、转派,并通知承办部门及时处置市民诉求,快速响应、积极办理、主动反馈。”

  目前,12345热线中涉及极端天气引发的诉求,严格按照24小时内办结进行处理。营商环境建设局还进一步加强与应急办的沟通联动机制,遇到因极端天气引发的紧急诉求,第一时间向应急办通报,并强化信息报送机制,按照应急办要求,每小时向应急办报送数据,无事报平安。

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