春运期间，部分列车凌晨出发或到达北京。为此，北京局集团公司、北京地区七大火车站24小时不闭站，夜间持续提供候车等服务。今天，小编前往北京朝阳站，看看寒夜里的火车站有多温暖。
北京朝阳站夜间保留必要值守力量，及时将夜间、凌晨抵达车站等候接驳工具的旅客引导至专区候车，充足保证旅客饮水、如厕需求。车站还制作北京站、北京朝阳站前往其它各大火车站交通中转方式卡片，方便旅客出行。
“我是第一次这么晚坐高铁，令我没想到的是虽然外面很冷，但车站里却非常暖和。还有热水和免费纸杯，让人感觉很温暖”2月11日20时30分来北京朝阳站乘车准备去往沈阳的李女士说。
北京朝阳站京铁爱心服务组还联合重点站区管委会、朝阳站西交通枢纽“艳华”服务组，优化旅客进出站交通换乘流程，点对点服务、无缝式对接，提升重点旅客交通接驳体验。
车站还在出站口、电扶梯处增加人员力量，发挥值守和引导作用的同时重点做好老人、儿童和站台乘降组织工作。
“北京朝阳站联合地方交通部门在客流高峰期增加地铁、公交派车频次，提前做好旅客导流区域设置，增开免费摆渡车直达国贸、三元桥，安排多辆次出租车保点及网约车，保障旅客出站顺利换乘”北京朝阳站党总支书记王强说。
“因为乘坐夜间高铁到达北京朝阳站后，我需要中转换乘车站夜间不闭站，还有各种贴心服务真的很便捷”旅客张女士说。
担当高铁值乘任务的北京客运段也制订相应措施，为旅客提供温馨舒适的乘车环境。“我们为服务夜间出行的旅客准备姜茶、暖贴、一次性行李防滑器还有一次性行李贴，同时还为儿童旅客准备了玩具，为寒夜中的旅客出行提供一份温暖”北京客运段列车长刘珊说。
北京各大车站实时监测到达客流变化情况，畅通所有出站通道。加大电扶梯、站台、出站口等关键部位的盯控力度，加强安全疏导，引导旅客快速离站，会同北京市各相关单位打通旅客返程“最后一公里”。
此外，北京西站、北京丰台站利用120个小喇叭和2套广播系统点线结合，向旅客宣传交通接驳提示。联合重点站区管委会针对夜间到达旅客增加出租车、网约车运力，确保旅客顺利出站换乘。
北京南站设置专人及时解答旅客问询，引导旅客快速离站，加强与重点站区管委会等单位会商研判，通过地铁延时、增加公交备车、应急摆渡车、出租车和网约车保点服务，结合近远端宣传引导，确保旅客顺畅离站。
“乘坐夜间高铁抵京，方便快捷的同时能感受到服务细节的提升，让我们在寒夜中倍感温暖，必须给个好评！”旅客杨女士说。
