在重点站区管委会的坚强领导下，清河站地区主动协调属地、执法、铁路、地铁、公交、武警等力量，圆满完成暑运服务保障工作。铁路到发旅客约322.6万人次，地铁进出旅客约550.8万人次，出租车上落客约20.5万人次，网约车日均接送客约9300人次。公交日均上下车约2200人次。
一是强化组织领导。制定暑运服务保障工作方案，启动前方指挥部，动员成员单位召开部署会。张俊平同志8次现场检查站区暑运保障工作，指挥防汛保障工作。站办班子积极协调各方力量，查摆隐患不足，带头加强盯守，直到最后一班列车抵达、最后一名旅客离开。二是深化协调联动。安排值班人员到铁路清河站综控室值守，运管、交管安排专人到站区指挥中心现场办公。执行与区气象局会商联动机制。主动对接属地防汛力量。三是深化平安建设。加强社会面管控，常态化开展平安铁路“消隐促建”活动。夯实安全生产基础，召开专题会议，开展专项培训，组织联合大检查及专项检查，问题隐患均整改完毕。强化设备设施安全巡检，特别是涉电设备雨后巡查。做好意识形态工作，加大舆情监测、显示屏及橱窗的检查频率。四是加强秩序维护。加大“黑车”非法运营行为打击、出租车网约车监管力度。定期开展联合执法。交管安排力量疏导上地东路交通。强化地下停车场、非机动车停放区秩序引导及管理；进行旅客引导。五是做好暴雨应对。雨前增加会商频次，前置防汛物资，提前调度运力，安排专人值守易积水点。雨中站办全体工作人员迅速返岗，领导班子带队巡查，发挥群防群治及网格化管理作用，用好应急广播，为旅客发放一次性雨衣。雨后做好清淤清扫，引导旅客快速通行，并及时复盘总结。六是统筹运力接续。统筹路地单位强化信息共享与研判，晚点、停运情况均妥善处置。根据铁路分时段客流，联合运管、交通委等科学调配地铁、出租车、网约车、公交等接驳运力。进一步优化安检互信区环境，提升调度站“的士之家”指示标识水平。七是提升站区环境。开展站区绿化提升，做好户外广告牌匾的管理。加强保洁作业和垃圾转运。做好环境秩序管控。八是用心用情服务。落实防暑降温措施，加强对一线人员关心关爱。推进建立“同心圆”公共服务联盟。接办7件“12345”工单，均快速响应、高效办理。加强亮点工作宣传。协调志愿服务进高铁；组织干部和第三方人员帮扶旅客顺利进出站、归还遗失物等。
