聚焦“听民意、讲区情、办实事”工作要求，8月24日，区政府党组成员、副区长彭石深入政务服务一线，前往夏各庄镇政务服务中心，采取跟访暗访方式，体验失业金申领业务全流程，实地检视“高效办成一件事”改革落地成效。暗访过程中发现，部分基层窗口主动服务意识不足，“一件事”集成改革在基层落地执行不够灵活。
彭石同志强调
一要统一区镇政务服务标准，细化优化办事指引，筑牢政务服务阵地。
二要抓实窗口实操业务培训，加大基层人员赋能力度，补齐业务能力短板。
三要完善窗口人员管理制度，强化考核结果运用，层层压实岗位履职责任。
四要靶向建立问题台账，闭环推进整改提升，切实破除办事堵点，不断增强企业群众办事获得感。
