立足北京城市副中心打造“综合成本最低、审批效率最高、行政服务最好”营商环境品牌建设目标，通州区自今年5月起全面启动优化营商环境“局处长走流程”专项行动，首批12家职能部门下沉政务服务一线开展沉浸式换位体验，直面企业群众办事堵点难点，体验事项21项，发现并解决问题16个，精准推动副中心政务服务提质增效、迭代升级。
各职能部门立足岗位职责、聚焦核心业务，沉浸式体验办事流程，精准优化服务举措、补齐服务短板。在前置帮办预审、破解办事堵点方面，区发展改革委体验工程建设项目招投标交易流程，不断健全工作机制、完善评标设施，优化“不见面开标”服务、提升“远程异地分散评标”服务保障能力。区城管委陪同企业办理供热单位备案业务，面向重点企业靠前服务，提供材料指导预审、协调对接服务。区经信局实操信用修复、工业投资项目备案两项业务，后续将完善企业专属帮办服务，提升企业申报效率。区住建委全程协助企业线上办理建筑业资质延续，主动对接市级主管部门统一市区两级政策答复口径，避免企业反复修改材料、多头跑动。区科委在技术合同审查中，通过电话或线上方式与企业提前沟通技术细节，有效提升企业办事体验。
在精简审批流程、提速涉企办事方面，区商务局对成品油零售经营资格年检业务实现再提速，在法定办结时限30个工作日基础上，进一步压缩业务办理时限，明确将承诺办结时限由15个工作日压缩至10个工作日。区税务局通过优化合规办理路径、在办税大厅开通专属绿色通道，非居民企业可一次性完成税款申报、境外缴税、完税证明开具。区政数局面向企业设立登记注册业务配备政务专员提供帮办代办服务，实现办事群众零跑腿。区生态环境局全链条体验辐射安全许可证申报业务，将持续优化电子证照实时同步机制。区体育局从业务咨询、材料准备、线上申报到窗口受理、审核办结，全链条体验体育事项办理并现场优化。
在延伸服务时段、暖心民生登记方面，区民政局在“520”“521”登记高峰日执行“早提前、午不断、晚延时”工作模式，下半年将常态化开设京华福满园户外、运河西岸一号码头、大运河景区北区等多个周六日常态化户外结婚登记点，用心用情做好婚姻登记服务。区卫健委聚焦医师、护士、医疗机构执业相关高频民生业务，通过自助机办理医师变更注册业务，梳理审批流程中的堵点，听取群众诉求及改进建议，研究优化思路。
下一步，通州区将紧扣城市副中心高质量发展核心任务，持续深化“局处长走流程”专项行动，不断擦亮首善标准“北京服务”副中心样板品牌，为副中心产业集聚、项目落地、企业发展提供坚实政务保障。
