“以前快递柜总满仓，‘双十一’更是要天天盯着物流等空位，现在家门口多了辆‘移动快递柜’，下班顺路就能取，太方便了”！提起新增的三轮车快递柜，家住拱辰街道安盛家园社区的王阿姨连连点赞。
基层治理的成效
藏在群众日常的急难愁盼里
近期，拱辰街道安盛家园社区不少居民通过拱辰街道“我来办”服务热线向社区反映快递收取不及时、配送延时等问题。社区工作人员实地走访后发现，因社区北侧正在施工，工人的生活快递集中寄往本小区，又迭加“双十一”促销季居民购买量激增，西门的四组蜂巢快递柜早已“不堪重负”，常常出现“柜满”的尴尬情况，给居民生活带来不便。
社区负责人第一时间联系到“好邻居”韵达快递公司管片儿人员，讲明目前小区快递存储缺口，对方表示大力支持。协商后，近日，一辆“满载便利”的三轮车快递柜正式“落户”社区西门。这辆特殊的“移动快递柜”可不简单，快递员每日定时巡回收派件，高峰时段随时补位，不仅有效分流了蜂巢柜的存储压力，还让快递配送效率提了档，居民取件不用再“等柜”“跑远路”。
为让服务更稳妥，社区工作人员通过业主群、公告栏等渠道，提醒居民及时取件，避免快递滞留占用资源。运行至今，三轮车快递柜未发生丢件、错拿等情况，管理有序、运转顺畅，居民满意度显著提升。
“小柜子”连着“大民生”，“小举措”彰显“大担当”。“好邻居我来办”不是一句口号，而是基层治理扎根群众、服务群众的生动实践。后续，拱辰街道安盛家园社区将持续关注居民需求，动态优化三轮车快递柜的服务频次与时间，不断完善社区物流末端配送体系。
这场从“居民需求”到“快速响应”的便民实践，不仅破解了当下的取件难题，更是打通了服务群众的“最后一米”，用实实在在的行动诠释了“为民办实事”的初心，让社区服务更接地气、更暖民心。
