7月26日起，密云区遭遇持续强降雨天气，特大暴雨引发洪水与山体滑坡灾害，冯家峪、不老屯、石城、太师屯、高岭、北庄、大城子、古北口等镇受损严重，群众生产生活受到较大影响。面对突如其来的严峻灾情，密云区政务服务和数据管理局迅速启动应急响应机制，第一时间投身强降雨服务保障工作，联动各受灾镇街政务服务中心，全力保障灾区群众的办事需求，确保政务服务工作有序推进。
一是强化基础保障。对本级政务服务大厅的电路、网线开展全面隐患排查，加强值班值守力量，建立一日两次的常态化巡检机制，确保服务阵地稳定运行；二是及时联系、了解区内各镇街情况。及时掌握20个镇街（地区）政务服务中心的受灾情况以及是否能够确保正常营业。对于不能正常办公的冯家峪、不老屯、高岭、北庄、太师屯、大城子等6个镇，调动其镇街联络员驻守区政务服务中心，及时提供现场咨询服务，并根据实际情况协调资源、提供支持，尽可能减少强降雨对群众办事造成的阻碍；三是协调相关委办局开通镇街事项权限。启动跨区域协作机制，梳理镇街各类服务事项，协调城区周边政务服务中心形成联动合力办理，区级政务服务中心兜底办理，通过资源整合高效解决群众办事难题；四是畅通咨询渠道。将区政务服务中心一号统领及综合窗口电话向社会公布。安排专人第一时间受理群众咨询诉求，全力保证特殊时期政务服务咨询渠道的通畅便捷。
下一步，区政务和数据局将持续密切关注雨情灾情动态变化，根据实际情况优化调整服务举措，全力保障在特殊天气下政务服务工作的顺畅开展，为受灾群众提供优质、高效、便捷的政务服务。
