6月11日，平谷区开展第十一季“听民意 解民忧”活动。市市民热线服务中心党委书记、主任姚磊，平谷区委书记唐海龙出席。
“您好，我是平谷区委书记唐海龙，欢迎您的来电，您有什么诉求吗？”针对市民来电反映的希望世纪广场增设跑道的诉求，唐海龙认真倾听，现场做出回应。他表示，将精准对接群众对优质体育休闲生态空间的需求，及时、高质量回应市民诉求。
活动中，平谷区领导及部分部门、镇街主要负责人参观12345发展历程和业务开展情况，了解平谷区接诉即办工作情况，在线接听市民来电21件，逐一回应群众诉求，内容涉及回乡创业、营商环境、老旧小区改造等方面。
唐海龙指出，提高政治站位，以首善标准抓好接诉即办。要进一步强化政治担当，在接诉即办中践行初心使命，锚定目标，坚决打赢接诉即办提升仗，更好服务群众，让首都这条热线真正成为改革线、为民线、连心线，成为干部群众间的暖心桥梁。坚持服务为民，精心打造有温度的城市。要坚决推动政务服务提质增效，推动就业、教育、医疗卫生、民政、养老服务、安全等一系列民生实事落地见效，持续增进民生福祉，让群众切实感受到生活更有品质、服务更有温度、发展更有保障。抓好诉求办理，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。要深化接诉即办改革，压紧压实“四办”责任，突出领导“领办”，该办的快办、办好，不该办的坚决不办。用好微网格、“下交群评”，以解决群众诉求推动基层治理。深化学习教育，不断巩固作风建设成果。要把深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为为民服务的思想自觉、为民办事的工作主动、服务群众的工作作风，带动党员干部厚植为民情怀、锤炼服务本领。
座谈会上，平谷区领导就接听热线时市民反映的问题与市市民热线服务中心进行交流。区发展改革委、平谷镇负责人及市民代表分别围绕接诉即办工作发言。
会后，平谷区领导与相关部门立即行动，第一时间赶赴平谷区世纪广场、平谷镇太和园社区新平北路5号院小区、建兰社区建设街18号院小区、峪口镇峪口西区核查情况，积极采取措施，处理、解决问题。
平谷区副区长刘琳参加。
