4月15日，怀柔区召开接诉即办工作会，全面总结3月份和4月以来全区接诉即办工作，深入分析查找问题，安排下一步工作。怀柔区委副书记、区长梁爽主持会议并讲话。
会议指出，接诉即办是践行“人民至上”理念的生动实践，要一以贯之抓好接诉即办工作，解决群众急难愁盼问题。各属地、各部门、各单位要立足工作实际，认真分析原因找差距，明确措施抓整改，切实把好事办好、实事办实。
会议强调，各单位主要领导要把接诉即办作为“一把手”工程，认真落实“三亲自”工作机制。围绕高频诉求开展主动治理、靶向治理，推动解决一批社会治理难题，做到应办尽办、能办尽办，切实提高群众满意率。
会议以视频形式召开。怀柔区副区长夏文佳在主会场参加。
