近年来，昌平区积极落实“高效办成一件事”相关工作部署，取得了阶段性的亮眼成果，截至目前，已顺利完成了三批共计72个场景落地实施，在实际办件过程中，各级政务服务中心共帮办代办2.64万件，切实提高企业和群众的满意度和获得感。
为持续推进“高效办成一件事”相关工作开展，区政务服务中心重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，强化线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收等，大幅压减办理时长和办事成本。同时，区政务和数据局强化科技赋能改革，加快实际办理过程中重点问题、重点环节的解决和突破，研究创新一批改革手段，探索实践一批改革路径，提炼完善一批改革方法，总结形成一套可复制、可拓展的改革经验，不断优化政府管理方式，构建政府内部高效的协同机制。
“我们积极组织开展推动‘高效办成一件事’场景座谈会，对已建成场景的落实情况进行总结，着力部署新场景落地。”区政务和数据局相关负责人介绍。当前，“高效办成一件事”新建场景已全部上线并在首都之窗对外公示，各部门按照“能简则简”“应减尽减”原则，再造自身业务流程和环节，实现多个相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，真正做到“一件事一次办”。
从单个服务场景，到服务阵地的形成，区级、镇（街）级政务服务中心形成合力，营造改革创新氛围。“我们设立了‘高效办成一件事’窗口，为企业群众提供咨询、帮办引导、申报受理等服务。强化帮办代办机制，建立办件数据台账，提供全方位‘一对一’精准服务，使改革惠及企业群众作用不断增强。”区政务和数据局相关负责人表示。
为确保政策传导到位，区政务和数据局及各场景牵头部门工作人员作为宣讲团成员，每周组织各级政务服务中心综合窗口和业务审批相关人员进行宣讲培训，重点围绕改革前后变化情况及新场景受理范围、办理时限、申请材料、办理流程、系统操作等内容进行培训。
一系列举措的实施，全面提升了昌平区政务服务改革的整体质效，为区域的高质量发展注入了强大动力。围绕产业发展需求，区政务和数据局将继续深挖昌平特色，进一步拓展事项范围和服务领域，在当前已建成场景的基础上，持续推出昌平区“协同办”主题事项，从解决“一件事”向解决“一类事”转变，为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务，推动更多“一件事”一次高效办成。
