4月1日，延庆区召开党（工）委书记工作点评会暨接诉即办、文明城区创建工作推进会议，通报接诉即办和全国文明城区创建、常态长效巩固国家卫生区创建工作情况，并部署下一步工作。井庄镇、百泉街道、区卫健委、八达岭文旅集团的党（工）委书记依次发言，接受区委书记于波现场点评。区领导吕桂富、张远、刘瑞成参加。
乡镇、街道、部门、公服企业发言后，于波逐一点评。井庄镇做强做亮镇域旅游，“火盆锅”等餐饮品牌获全市“大厨下乡”乡村美食盛典一金、两银和四个优秀奖，原乡里三司入选文旅部甲级民宿北京市推荐名单，镇域入选文旅部全国乡村旅游重点镇推荐名单、全区唯一；高效推进“百千工程”建设，全市首个完成乡村振兴示范片区规划方案制定，柳沟、窑湾两个示范片区组团等32个项目陆续开工；多渠道促进农民增收，2023年，31个村集体经营性收入均值超44万元，镇内登记失业人员就业率全区第三，农民人均所得增长率全区第一。但在村干部监督管理、接诉即办、镇域均衡发展等方面仍存不足。百泉街道党建引领加强社区治理，着力打造“一社区一品牌”，社区治理能力持续提升；持之以恒抓好接诉即办，2023年综合考评排名全区第一、全市第四，2024年一季度保持全区第一；紧抓物业管理和垃圾分类两个“关键小事”，积极推进物业市场化改革，建立物业考核奖惩机制，2023年垃圾分类考核城区组第二，2024年1月、3月第一。但在基层党员教育监督管理、大气污染防治、平安建设等方面仍存不足。区卫健委抓党建促工作质效提升，制定服务提升措施256条，一季度以来，接诉即办成绩排名持续保持委办局第一；强化牵头作用推进健康延庆建设，成功创建国家健康区，获评全国健康城市建设样板市，顺利通过市慢性病综合防控示范区复审；持续优化城区医疗资源布局，区妇幼保健院、区中心血站、延庆镇和南菜园社区卫生服务中心迁址运行，安宁疗护中心、老年护理中心投入使用。但在卫生健康系统党风廉政建设、医疗卫生人才引进、基层医疗卫生机构基础能力建设等方面仍存不足。八达岭文旅集团持续推进盈利能力提升，2024年前两个月营业收入同比增幅超40%、利润总额增长219.16%；积极改革创新推动产品升级，推出夜游长城、长城“畅游通”等特色旅游产品，精心打造延庆·好物文化创意产业园，主动适应市场需求；搭建接诉即办新机制，经理层全程参与游客诉求化解，一季度接诉即办成绩在公服企业中排名第6。但在全面从严治党压力传导、文旅产业均衡发展、生态红线意识等方面仍存不足。
从此次点评会开始，每月安排一位接诉即办工作排名靠后的街乡镇或部门单位作表态发言。会上，旧县镇党委书记进行发言，于波要求镇党委、镇政府要从思想、作风、机制、制度、方法、能力等各个方面和环节，深挖问题根源，主动取长补短，压实责任链、工作链，拿出有力行动，采取有效措施，尽快改变落后局面。
于波还通报了大气、固定资产投资、财源建设、安全等情况。
于波强调，本月起就进入了第二季度，全区各部门单位、街道乡镇都要认真对照“五个走在前”“五个补短板”的工作主基调，以及各自争先创优、补短强弱的目标任务，加压快干、持续用力，不断推动各项工作取得新突破、新成效。
就近期工作，于波强调，要把握发展时机，提质经济运行。把握春季施工黄金期，在保证施工安全、质量可靠、环境优良、成本可控的前提下，争分夺秒往前赶，形成更多工作量。做深做实企业走访和联系，做到善交“新朋友”、不忘“老朋友”。精心策划筹备区内一系列文旅体活动，创新宣传推介，持续优化旅游接待服务，切实做热做响美丽延庆“春日经济”。要深化分析研究，提效接诉即办。把重点放在解决问题上，针对重复诉求、疑难工单要用好用活“有解思维”，深入研究解决办法、面对面做好政策解释沟通，真正把见面率、解决率、满意率全面提上来。增强工作的预见性，针对近期可能集中出现的高频诉求，开展前瞻治理，进一步提升接诉即办的效率、效果。
于波强调，要保持应考状态，提升创建水平。围绕前期检查发现的突出问题，结合城市家具规范治理、“花园城市”建设等工作，在真查真改、补短提质、常态长效上持续发力。紧盯景区景点、商圈市场、公园广场、主要道路交通沿线等重点区域，持续规范交通、环境、市场等秩序，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。要突出问题整改，提高生态品质。对于北京市第一生态环境保护督察组反馈的问题，要迅速反应、迅速落实、迅速处置、迅速反馈。对于信访举报的所有问题，要马上核实、分类处置、快查快办。当前，要把突出问题导向作为关键，全面落实扬尘治理百日攻坚行动，抓细抓实各项措施，深化“创绿”工作，推动空气质量持续向好，尽快实现PM2.5浓度等指标迎头赶上。
就清明期间安全保障工作，于波强调，要坚持不麻痹、不懈怠、不侥幸，把安全工作的功夫融入日常、做在经常，把措施落实到工作面、第一线、最前沿，做到风险排查实、问题整改实、工作责任实，坚决筑牢防风险、保平安、护稳定的铜墙铁壁。
区四套班子领导参加。会议以视频形式开到各街道乡镇，区有关部门、单位、企业，以及各街道乡镇主要负责人等在主会场和分会场参加。
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接诉即办3月成绩情况
3月延庆区在全市考评中有三个特点：一是总量下降。共承办诉求工单4739件、环比下降10.5%、全市最少，综合得分97.78分、全市第9。二是街乡镇有所进步。大榆树镇、沈家营镇、刘斌堡乡、儒林街道、百泉街道、大庄科乡、珍珠泉乡等7个街乡镇并列全市第一、单月最多。刘斌堡乡、沈家营镇、大庄科乡、大榆树镇等4个街乡镇进入全市环比进步前十。三是仍存短板。成绩靠后的是四海镇、八达岭镇、旧县镇。退步较大的是四海镇、延庆镇。
区级全量考评中，大榆树镇、沈家营镇、儒林街道、百泉街道、大庄科乡、康庄镇等6个街乡镇并列全区第一，靠后的是井庄镇、旧县镇、珍珠泉乡。部门中满分单位19个（区委宣传部、武装部、卫健委、城管委、教委、科委、人力社保局、应急局、商务局、体育局、民政局、水务局、医保局、农业农村局、公路分局、公安分局、中关村延庆园服务中心、八达岭长城管理处、区残联），靠后的是区交通局、自然保护地管理处、消防救援支队；公服企业中满分单位6个（龙庆峡旅游公司、供电公司、延庆园投资公司、延隆公司、移动分公司、联通分公司），靠后的是世园公司、庆隆公司、铁塔分公司。3月“零工单”社区（村）共有93个，占比21.5%。
3月周期“七有”“五性”类工单2905件、占比61%。社会评价三率得分97.37分、排名全市第9。
全国文明城区创建工作情况
近期，全国文明城区创建工作对标新体系、新要求，围绕紧抓实地创建、优化网申材料、强化文明实践等方面，强化统筹推动，创建水平不断提升。
但仍存在社区综合整治不彻底，主次干道、公共场所等点位精细化管理水平不高，执法力度还需加大等问题。例如，百泉街道湖南社区、儒林街道康安社区、香水园街道川北西社区等，还存在楼道内停放自行车和电动车、堆物堆料，公益广告及宣传栏脏污破损等问题；玉皇阁大街、北顺城街、东顺城街等街道，存在自行车摆放不整齐、机动车乱停乱放等问题；行人闯红灯、非机动车逆行等问题仍有发生。
