为缓解近期医院人流聚集、医疗资源紧张等问题，海淀区积极推进互联网医疗服务，通过打通线上就诊渠道，便捷辖区市民就医。
区卫生健康委相关负责人介绍，为进一步做好辖区内的新冠肺炎互联网医疗服务，海淀积极组织辖区内的互联网医院和开展互联网诊疗服务的医疗机构，为出现新冠肺炎相关症状的患者进行线上的首诊服务。
据悉，海淀区拥有海淀医院互联网医院、三诺健恒糖尿病医院互联网医院、小荷健康（新中关宜和）互联网医院。目前，海淀医院已开设了“新冠问诊”服务，新冠感染者可在线首诊问诊。同时医院“发热咨询”可为发热的患者提供免费咨询服务，满足患者居家护理、发热咳嗽、用药咨询等需求。患者可通过“小荷健康APP－海淀医院小程序”就诊。北京三诺健恒糖尿病医院2020年9月开发上线了互联网诊疗平台，并在2021年6月成功获批互联网医院牌照。目前，三诺健恒互联网医院平台已实现了覆盖患者院前、院中、院后的线上线下一体化服务，有效降低了疫情期间患者线下就医交叉感染的风险。而字节跳动旗下的小荷健康，目前可以为患者提供在线问诊、患者管理、快速询问医生、在线买药等各类服务。特别是，800余类、超过4000万条医疗健康领域的结构化内容、健康知识科普文章、专家问答及视频，在线上提供了一个权威、易懂的医疗健康内容库。
与此同时，海淀区辖区内的市级医院中，北京大学口腔医院、北京大学第六医院、北京大学第三医院、北京大学肿瘤医院、世纪坛医院、航天中心医院、西苑医院、北京老年医院能够提供互联网医院服务。
12月14日，北医三院互联网医院（“北医三院”APP）开设上线了“发热诊疗专栏”，支持首诊开药。目前，北医三院APP上也公布了专家在互联网医院的实时问诊出诊表，市民可以根据需求，在线对话专家，展开健康咨询。同时开通了互联网复诊、互联网处方、多学科联合门诊申请、病理报告解读等多项医疗服务。其中，互联网复诊模块可提供复诊续方、配药到家等服务，医生根据病情也可为您开具复诊的检查检验申请单。还可以利用APP进行线上缴费、预约挂号、预约（部分）检查及查询报告等。
而航天中心医院采用“预约门诊＋线上诊疗”的方式为不方便出门的患者提供语音、图文、视频等方式的就诊服务。患者可通过“航天中心医院”“航医通”微信小程序或“航医通”APP进入就诊，医生一般会在30分钟内接诊。医生线上查看患者既往病历，并根据患者当下病情开出电子处方或检查检验单。
此外，在线诊治开药方面，复诊患者提供首诊的病历、检查单、处方后方可进入开药的环节。完成线上问诊后，患者可直接去医院药房取药，或者由医院药房通过快递合作方寄给患者。此外，患者也可以去医院认定的药店取药。区卫生健康委表示，下一步，海淀区将积极整合医药资源、持续推进互联网医院建设，根据疫情形势和患者需要，进一步推进新冠在线门诊的开设，并努力实现首诊诊疗，逐步打通互联网诊疗医保结算通道，努力满足群众看病就医需求。
