房山区为进一步提升社会保险经办服务便捷水平，有效解决群众在办理养老保险转移接续工作中遇到的难点问题，着重在“跨省通办”上下硬功夫，让养老保险跨省转移接续数据在线上多跑路，让群众在办理过程中线下少跑腿。
房山区社会保险事业管理中心以政策宣传为发力点，加大宣传力度，提高政策知晓率。首先，通过房山人社公众号发布短片进行“引导办”。拍摄“秋生老穆之社保养老跨省转移”宣传短片引导参保人通过北京市社会保险网上服务平台、掌上12333等全国统一入口渠道进行办理。其次，通过印制宣传彩页及操作卡片进行“告知办”。房山区社会保险事业管理中心首次印发300份宣传彩页，一次性告知办理人员流程、须知及注意事项等。同时，根据具体经办情况，结合参保人员需求，前台窗口特别印发了“操作步骤小纸条”，在进行面对面交流、手把手指导时，发放一张小纸条进行再次提醒，方便办事人员快速办理少跑路；安排专人开通专线，进行有线传音无线“指导办”。随着咨询量逐步增加，房山区社会保险事业管理中心安排专人接听电话咨询专线，一方面进行答疑解惑，方便参保人了解政策及办理方式；另一方面提供专家级的线上指导办理服务。
李女士2021年十一放假期间，刷抖音无意刷到了“房山就业”抖音号“秋生老穆”的短片顿时眼前一亮，前不久她还在想着办理基本养老保险转移要回老家，还要请假，来回来去的麻烦不说，办理时间还长。经过与家人商讨后，大家一致认为：官方认证号加上6.1万的浏览量应该不会有假，十一过后她在家人的陪同下来到房山区社会保险事业管理中心咨询。现场工作人员指导她用掌上12333进行了线上办理，同时还为她做了基础信息登记便于及时通知。当场办理了以前很繁琐的业务，李女士满意而归，回去静候佳音了。
据房山区社会保险事业管理中心负责人介绍，以前，一般转移接续工作要在录入基本养老保险参保缴费凭证，提出申请后，由本地向外省市发联系函，然后外省将转移接续信息表寄回后才能根据情况办理，这样一来一回至少要45个工作日才能完成，遇到特殊情况，办理时间跨度最长的能达到1年左右。随着城市化发展进程速度加快，办理保险转移业务的人数也在逐年增加，截至2021年10月，房山区已办理转入、转出保险业务5000余件，这其中，情况复杂特殊的问题还会及时通知本人，联系外省经办机构进行滚动式催办等等。现在，通过北京市社会保险网上服务平台、社会保险关系转移信息管理系统、掌上12333手机APP提出申请，如无特殊情况，以前45个工作日才能完成的转移接续工作现在15个工作日就能完成。
现在“数据跑路”多了，“群众跑腿”就少了，但是，房山区社会保险事业管理中心转移接续工作相关科室仍然要求全员掌握业务。以定期召开业务会的形式提高对业务掌握的熟练度，统一业务办理口径。以建台账的形式紧盯办理进度，对转移接续办理的每一项业务经办人员都能达到“三清”，即进度清、人员清、数据清。手工台账通过不断完善，目前，台账记录已包括个人基础信息、联系函信息、年金信息等8个大项45个小项的转移人员信息台账，每位经办人员都能达到来人查询有依据、处理业务有根据、答疑解惑有标答的要求。
面对各省市经济发展水平不同、现代化建设进程不同、政策传递渠道不同、社保系统搭建平台进度不同等诸多问题，房山区社会保险事业管理中心多举措破解转移接续难题。通过电话、微信、邮寄信件等多种方式与外省确认转移人员及转出省市实际情况，争取在最短时间内解决问题，随时将最新办理进度告知转移人员。在同一省份的机关事业单位管理具有趋同性时，按同一省份转移业务中的相似特殊情况做相同处理，不同省份间的疑难问题做借鉴处理。
房山区社会保险事业管理中心在定期总结、查缺补漏、深学细研的基础上为今后的转移接续工作提供了新思路，有效地解决了群众异地保险转移的难点问题。
