（七）公共服务
公共服务类问题41.4万件，同比下降31.63%，主要反映网络与通讯（8.3万件）、供水（7.9万件）、公交（7.7万件）、供电（4.4万件）、快递（4.2万件）等问题。
从各月受理量看，网络与通讯、供水、公交问题全年呈小幅波动趋势，供电类问题6月增幅明显，在8月达到年度高点，快递类问题在12月出现大幅上升。
（七）公共服务
公共服务类问题41.4万件，同比下降31.63%，主要反映网络与通讯（8.3万件）、供水（7.9万件）、公交（7.7万件）、供电（4.4万件）、快递（4.2万件）等问题。
从各月受理量看，网络与通讯、供水、公交问题全年呈小幅波动趋势，供电类问题6月增幅明显，在8月达到年度高点，快递类问题在12月出现大幅上升。
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