依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，编制本报告。
一、总体情况
2021年，北京市商务局按照国务院、市政府关于政务公开工作的统一部署，严格贯彻落实《政府信息公开条例》和《北京市2021年政务公开工作要点》等有关要求，全面推进政务公开工作，积极扩大公众参与，不断提高政府工作透明度。
(一)加强组织领导。市商务局高度重视政府信息公开工作，成立政府信息公开工作领导小组，研究部署年度工作，主要领导带头宣讲推介，以公开促进各项工作开展和政策措施落实。
(二)扎实推进主动公开。围绕“两区”建设、国际消费中心城市建设、服贸会、防疫保供、优化营商环境等商务领域重点工作，通过部门网站、政务新媒体、发布会、网络直播、推介会、“对话一把手”等各种形式主动公开政府信息。全年部门网站公开信息1218条，浏览量近4300万人次；新媒体平台发布信息4293条、阅读量1.9亿余次；协调组织召开新闻发布会(通气会)56场、推介会(沙龙)约90场次；推出29期“对话一把手”电视专题访谈节目。
(三)依法办理依申请公开。强化服务导向、做好靠前指导、答疑释惑等工作，进一步规范办理流程，畅通受理渠道，确保按期答复。全年共办理依申请信息公开1050件。
(四)提升政府信息服务管理质量。强化政策解读、办事服务和诉求回应，做到有求必应，有答必准。坚持政策性文件与解读材料同组织、同部署、同发布，全年部门网站发布政策解读37篇。全年接听“一站式”服务大厅政务公开咨询电话约4.67万人次，认真落实“简单咨询留言1个工作日答复”制度，受理答复部门网站“在线咨询”137人次、“领导信箱”37件，新媒体平台网民互动约9.4万次；回应在线咨询98件。
(五)完善平台建设。加强部门网站管理，及时更新政府信息公开指南，每季度开展网站自查，确保网站数据更新及时、运行稳定。优化网站互动版块，增加数据统计功能，每季度公开受理、办结统计数据。梳理2021年惠企政策兑现清单33条，为企业提供便捷服务。开展政务新媒体工作自查，整治“指尖上的形式主义”。
(六)加强教育培训。通过专题会、培训会、座谈会等形式组织全局信息公开工作人员培训，以点带面，不断提升全局信息公开工作水平。
(七)强化监督保障。遴选专业律师，为信息公开咨询与风险防控提供有力支撑。开展政务公开绩效考评，将政务公开工作纳入市商务局年度考核打分项目，以考评督促信息公开任务落实、水平提升。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
一是栏目信息更新频次有待进一步提高，以政务公开推动工作落实的督促作用发挥还不明显。加强对网站建设和信息发布内容的把关审核，突出市政府工作报告重点任务和民生实事项目这个重点，定期对部门网站进行全方位自查，督促及时更新有关信息。二是政府信息公开和宣传解读的形式和载体仍需进一步丰富。创新政策解读形式，灵活运用文字、图表、图解、短视频等多种手段进行政策解读和宣传推介。持续用好新闻发布会(媒体通气会)、集中采访、“对话一把手”和网络访谈等宣传形式，推动政策措施的解读和贯彻落实。
六、其他需要报告的事项
依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，全年我局未发出收费通知，未收取信息处理费。如需了解更多政府信息，请登录查询北京市商务局网站，网址为http://sw.beijing.gov.cn/。
