一、使用新卡後，我市老年人優待政策是否有調整？與舊卡相比有哪些新實惠？
北京通-養老助殘卡是老年人享有社會服務和社會優待權利的電子身份憑證，替代了原來的老年優待卡，但並未改變當前實施的各項老年人優待政策，尤其是我市當前實施的65周歲及以上我市戶籍及常住外埠老年人可持卡享受免費乘坐市域內地面交通、免費進入部分公園和景區的優待政策保持不變，只是在使用方式上有所調整，老年人在市域內持新卡乘車，需要按規定上、下車刷卡；持卡老年人游覽公園、景區時，在裝有刷卡設備的公園須刷卡入園；在沒有刷卡設備的公園、景區，按照各公園、景區管理要求入園。
持新的北京通-養老助殘卡，可以獲取很多居家養老服務優惠，在養老助餐等居家養老服務領域享受居家養老服務商提供的折扣、免費送貨等優惠服務，例如在“幸福彩虹”店可購買特供優惠産品。
一些特殊困難老年人，可持卡享受政府各類養老補貼、津貼，直接通過卡發放到老人手中，例如即將實施的經濟困難失能老年人補貼。
二、新的北京通-養老助殘卡在申辦程式上有哪些調整？
在北京通-養老助殘卡的辦理上分幾個階段：
1.2016年，我們實施了65周歲以及上老年人的換卡工作，集中為已辦理舊的老年優待卡的老年人換卡，持舊卡老年人到所在社區申請換新卡。目前共為135萬符合條件的老年人免費集中辦理了北京通-養老助殘卡，今年年底前發放到老年人手中。
2.自2017年1月1日起，凡是具有本市戶籍的65周歲及以上的老年人和在本市行政區域內辦理《居住證》的65周歲及以上的外埠老年人，均可到政府採購服務銀行-北京市農商銀行營業網點申請辦理北京通-養老助殘卡。京籍老年人(包括京籍離退休軍人)，持戶口簿、身份證原件，以及近期一寸標準白底彩色照片一張進行申請。符合辦卡條件的常住外埠老年人，持有效身份證件和《居住證》原件，以及近期一寸標準白底彩色照片一張，到北京農商銀行營業網點進行申請辦理。制卡銀行受理申請後，將申請人資訊採集上報政府進行資質審核，審核通過後40個工作日內完成制卡併發放給申請人。
2016年北京市實施居住證制度改革後，對於在我市長期居住的外埠老年人，2017年1月1日起，辦理居住證後就可向銀行申辦北京通-養老助殘卡。
3.2017年，我們還將啟動60-64周歲老年人的“證變卡”(“老年證”變“北京通-養老助殘卡”)工作，當前我們已採集了2017年5月份前進入65周歲老年人的制卡資訊，集中制發卡。其他60-64周歲老年人換卡時間將另行公佈，屆時，60-64周歲老年人可直接向北京農商銀行營業網點申請辦理北京通-養老助殘卡，持卡享受居家消費折扣、優惠等服務。持卡老年人可在年滿65周歲當月到銀行申請開通免費乘坐地面交通等優待功能。
三、持北京通-養老助殘卡能否乘地鐵？
北京通-養老助殘卡具有普通市政交通一卡通的基本功能，在指定的充值網點充值後，也可用於非優待範圍的其他市政交通一卡通應用領域(如軌道交通等)。因為目前我市軌道交通尚不在老年人免費優待服務範圍內，老年人若想使用本卡進入地鐵，需提前給卡充值，便可按實際發生的票價刷卡消費使用。
四、北京通-養老助殘卡是否需要每年進行激活？
北京通-養老助殘卡的金融功能需要發卡後進行激活，激活後便一直有效，不需要每年進行延期。但在公交、公園領域使用時，因為刷卡機具屬離線狀態、無法進行數據實時更新，為保障卡使用的有效性，杜絕冒用等侵害老年人權益的行為發生，需要對北京通-養老助殘卡的一卡通功能一年辦理一次延期，有效時間自發行日期起計算，卡片使用滿一年後，持卡人可在一年有效期到期的前月、當月、次月內，持本人身份證件原件、北京通-養老助殘卡至制卡銀行網點辦理延期，希望廣大老年人給予理解和支援！
五、北京通-養老助殘卡是免費辦理的嗎？
首次申請辦理北京通-養老助殘卡，由政府補貼制卡成本，老年人免費申辦。老年人在使用中若有丟失，持卡人應及時挂失，具體挂失程式按照制卡銀行規定的程式辦理。北京通-養老助殘卡因丟失或人為損壞需重新換卡時，工本費由持卡人本人承擔，具體費用按制卡銀行規定執行。補換卡期間不影響政府政策補貼資金的發放。
關於“臨時卡”的問題：為保障老年人能如期享受到優待服務，降低因不可控因素導致的制發卡失敗風險，我們設置了臨時卡。符合免費公交、公園優待條件的老年人在申辦或使用北京通-養老助殘卡過程中，因制卡失敗或技術性損壞等原因未能及時領取或使用卡片，可向制卡銀行申領臨時卡享受免費乘車、游覽公園優待，臨時卡制卡時間為5個工作日，有效期為兩個月，僅具有公交、公園刷卡功能，待新卡辦理成功後交回銀行換正式卡。
六、已年滿80周歲卻從未申請過老年人優待卡的京籍老年人如何辦理北京通-養老助殘卡？
具有北京戶籍並已年滿80周歲的老年人，自2017年1月1日起，持本人身份證明、戶口簿和近期一寸標準白底彩色照片至北京農村商業銀行營業網點申請辦理北京通-養老助殘卡，居家養老服務補貼自申請辦理的當月開始充值(但申辦之前未享受到的補貼不補發)。
七、80周歲及以上已辦理北京通-養老助殘卡的京籍老年人公交公園等優待功能如何使用？
海淀區試點時期的北京通-養老助殘卡為試點卡，持卡老年人需至北京農村商業銀行營業網點換卡，才能使用公交公園等優待功能。
全市推廣期的北京通-養老助殘卡正式卡，公交公園等優待功能已自動激活，該功能設置有效期為一年，從卡上印製的發證日期開始計算，已超過有效期的，待延期功能開發完成後，持卡老年人根據統一通知到北京農村商業銀行營業網點進行公交公園等優待功能延期。
八、65周歲及以上京籍持卡老年人年滿80周歲時，居家養老服務補貼如何發放？
具有北京戶籍的65周歲及以上老年人，辦理北京通—養老助殘卡後，在其年滿80周歲的前一個月，將通過養老助殘卡資訊管理系統自動生成北京市居家養老服務補貼新增充值名單，由老年人所在居(村)委會負責聯繫老年人辦理居家養老服務補貼發放確認手續，並經各街道(鄉鎮)審批後，自老年人年滿80周歲的當月開始按規定標準充值居家養老服務補貼。