政務服務標準化是指對政務服務辦事指南、服務流程、服務平臺、監督評價等實施全方位標準化管理，實現同一政務服務事項在同等條件下同標準受理、無差別辦理，為企業群眾提供線上線下統一、服務標準統一、服務品質統一、品牌形象統一的政務服務。