新建項目4為大力弘揚志願精神，進一步推進學雷鋒志願服務制度化、常態化，近日，由首都文明委組織開展的2023年宣傳推選首都學雷鋒志願服務“五個100”先進典型名單公佈，市直機關2名志願者、2個組織、1個項目獲評。現陸續推出獲評者典型事跡，供大家學習交流。
本期推出“首都最美志願者”謝洪濤、劉娜先進典型事跡。
首都最美志願者 謝洪濤
謝洪濤同志作為毛主席紀念堂志願服務項目志願者現場運作團負責人，自2018年7月負責紀念堂志願服務工作以來，始終保持共産黨員嚴謹擔當的工作作風，用實際行動積極踐行社會主義核心價值觀，自覺弘揚雷鋒精神和“奉獻 友愛 互助 進步”的志願精神。無論嚴寒酷暑，颳風下雨，始終站在志願服務一線，帶領志願隊員為瞻仰群眾提供隊伍引導、現場網上預約、預約資訊核檢、扶老助殘、諮詢解答等服務，在服務好瞻仰群眾的同時，努力為志願隊員做好後勤保障、技能培訓、心理減壓、黨團建活動。他所承擔的工作，緊張而充實，每天收穫最多的是瞻仰群眾一聲聲真摯的“謝謝”，因表現出色，多次受到紀念堂管理局領導表揚。
2023年，負責組織22家單位736名志願者組建16批志願服務隊，服務時長9.2萬餘小時，接待預約團隊4.5萬餘個，接待瞻仰群眾300萬餘人次，幫扶輪椅童車2.3萬餘部，解答諮詢41萬餘個，幫助群眾預約2.5萬餘人次。開展崗前培訓32次，應急培訓16次，心理疏導培訓16次，組織隊員瞻仰參觀22次。用積極主動、熱情周到的工作態度，獲得了大家的認可和感謝。
謝洪濤同志表示：每天4點40起床，5點出發，風雨無阻，參與毛主席紀念堂志願服務，既是一種奉獻，也是對自己心靈的洗滌。作為一名北京志願者，在外地瞻仰群眾眼裏，我代表着北京，在外國瞻仰群眾裏，我代表着中國。我奉獻、我快樂。
首都最美志願者 劉娜
劉娜同志作為北京市文化旅游志願者服務中心首都圖書館文化志願者服務分中心志願者，大力弘揚“奉獻 友愛 互助 進步”的志願精神，積極報名參與各項志願服務項目，用真誠與微笑為讀者們提供暖心服務，在努力完成每一場服務的同時提升自我。在疫情期間堅持到崗，用貼心和耐心為中老年讀者送去溫暖，在春節、國慶等節假日，堅持到館參與志願服務。用自己的實際行動去感染帶動身邊的人陸續加入到志願者服務隊伍中來。
劉娜同志處事冷靜，待人親和。在一次連環畫展覽活動中，有一位小朋友和家長走散，劉娜同志主動上前提供幫助，與家長取得了聯繫，並通過自己聲情並茂的講解將孩子帶入到了連環畫的世界中，直到家長到來。
劉娜同志熱情隨和，善於傾聽。在她參與“展閱書香”文化志願服務項目，服務老照片展覽期間，發現了一位老年讀者在幾張老照片前面反覆瀏覽，便主動上前引導。在交流中發現，老年讀者是在老照片中發現了自己兒童時期生活的地方，那些地方現在早已變了樣子。劉娜同志主動陪伴老者參觀，並與讀者進行談心交流，老者熱淚盈眶，致以謝意。
劉娜同志同時帶動自己的孩子一起參與志願服務活動，劉娜同志説：“我要言傳身教成為孩子的榜樣，讓孩子從小耳濡目染，在參與志願服務活動中，學會奉獻與愛心。”
