京津冀三地市場監管部門近日修訂發佈11項人力資源服務京津冀區域協同地方標準，“網路招聘會”“直播招聘”等新服務模式出現在修訂後的標準中。
新標準分為《人力資源服務規範》《人力資源服務機構等級劃分與評定》兩部分。《人力資源服務規範》包括通則和9個“服務標準”，涵蓋高級人才尋訪、測評、管理諮詢3項高附加值業務，招聘、職業指導、培訓、外包、勞務派遣5項傳統業務，流動人員人事檔案管理1項公共服務。
相比2018年的原標準，新標準在通則中增加“數字化建設”章節，體現數字化對人力資源服務業標準體系的指引和要求。例如，服務機構宜使用數字化新技術，提供人力資源服務産品，開展業務運營與管理服務。服務機構可以建設客戶服務系統、內部管理工具、業務運營平臺等數字化運營管理體系，也可通過軟體、系統進行産品銷售、提供客戶服務等數字化新型應用服務。
“網路招聘會”“直播招聘”“360度反饋評價”等新服務模式均出現在新標準中，進一步強化了數字化、人工智慧等新技術在人力資源服務業的應用，推動行業前沿化創新發展。
標準針對新興的“直播招聘”提出，直播招聘進行前，服務機構應對用人單位資質、證照材料和招聘資訊進行採集，並對其合法性、真實性進行審核，避免招聘資訊出現歧視性內容。在收集個人簡歷過程中，應採取技術措施做好個人資訊保護。（張楠）
