“檢測儀器可以測出指標合規，卻測不出老百姓真實的生活冷暖。”10月12日上午，在2026北京接訴即辦改革論壇“精細精緻：精治範式與城市可持續發展”平行論壇上，東城區副區長胡異峰分享老城空間治理時的發言，引起大家強烈共鳴。
胡異峰圍繞“多維約束下老城空間的回歸與新生”分享一線治理經驗。東城區作為全國網格化治理模式發源地，接訴即辦平均響應率100%、群眾滿意率99%，1—8月綜合得分位列全市第一。
“老城衚同空間本就跼踀，隨著機動車保有量增加，不少衚同逐漸淪為免費停車場。”胡異峰現場分享，消防通道被擠佔，學生上下學要與車輛搶行，這類問題長期是12345熱線的高頻訴求。
面對個體停車便利與公共安全的衝突，東城搭建議事協商平臺匯集民意，確立公共安全優先的價值尺規，在全市率先推進衚同不停車建設，累計打造47條“不停車衚同”。在歸還衚同公共通行空間的同時，當地深挖立體、共用停車資源，做到“車有去處，人有歸處”，真正踐行“公共空間姓公不姓私”。
城市治理如何更有溫度，讓群眾真正滿意，胡異峰特別舉了個例子。
崇文門一處商業綜合體內，商場餐飲油煙各項檢測全部達標，但因老樓屋面排煙口與公寓排風管道距離過近，氣流互相干擾産生油煙倒灌，樓上住戶長期受異味困擾。面對居民訴求，東城區生態環境局沒有簡單以檢測結果合格了結工單，而是搭建起居民、物業、商戶溝通微信群，推動多方直面問題、協同協商。
商場主動向前一步，申請專項資金，累計投入130余萬元，對這座運營近三十年樓宇的排煙系統實施整體升級：新增主排煙管道、加裝多級凈化設備、移位優化排煙口，還新增風機縮短油煙在管道內的滯留時間。經過月余試運作，住戶反饋油煙異味問題得到了解決。目前東城區5000余家餐飲門店已全部納入油煙設施監測。
“治理成效不能只盯報表數據。檢測儀器可以測出指標合規，卻測不出老百姓真實的生活冷暖。”胡異峰道出了城市治理的溫情密碼。（劉玉潔）
