清華大學黨委常務副書記向波濤：城市治理要防止重技術、輕需求、見數不見人

　　10月12日，清華大學黨委常務副書記向波濤參加2026年北京接訴即辦改革論壇開幕式主論壇時指出，超大城市數字治理需堅持以人為本，防止陷入技術至上的認識誤區，應以市民訴求響應成效作為最終評判標準。

　　“技術真正産生治理價值，關鍵不在於建了多少平臺、部署了多少模型，而在於是否轉化為發現問題、解決問題的實際能力。”他説。在他看來，城市因人而在，城市治理要防止重技術、輕需求、見數不見人。

　　向波濤指出，數字化正在重塑城市治理的基本邏輯，數據已從單純的社會行為記錄，轉變為感知城市運作、理解社會需求、研判發展趨勢的核心治理要素。“變的是治理工具和治理方式，不變的是人民城市的價值底色。”

　　向波濤介紹，清華大學團隊在理論上提煉“人感城市”“物感加人感”的智慧城市新理念，在數據上開展12345熱線大數據分析、構建北京民情指數，在技術研發上開發民情通、社情通等治理決策輔助系統，搭建AI City平臺，在經驗總結上開展全球城市熱線服務與治理效能評測。他表示，清華大學將進一步發揮多學科交叉優勢，為超大城市現代化治理貢獻力量。