中國人民大學常務副校長朱信凱：有限公共資源如何精準對接千家萬戶千差萬別需求，北京接訴即辦改革寫下生動答案

　　10月12日，中國人民大學常務副校長朱信凱參加2026北京接訴即辦改革論壇開幕式主論壇時説，城市治理本質上是一道資源配置的命題，有限的公共資源如何精準對接千家萬戶、千差萬別的需求，實現民生福利的最大化，北京的接訴即辦改革寫下了生動的答案。

　　他表示，評價一座城市的治理，不能只看經濟總量和發展速度，更要看群眾的急難愁盼能否得到及時回應、有效解決。群眾訴求是最真實、最直接的需求表達，構成超大城市治理的需求大數據。接訴即辦改革推動公共服務從供給導向轉向需求導向，讓治理資源跟著民生的需求走。

　　他指出，接訴即辦構建的自上而下資源統籌與自下而上民意驅動相結合的治理機制，同樣適用於提升鄉村治理水準。把中國城鄉治理實踐上升為原創性理論，可為全球南方國家提供治理借鑒。