一個個案例故事，一面面群眾錦旗，一張張市民笑臉……接訴即辦改革三年來，人民群眾的獲得感和認同感都可以在接訴即辦改革實踐展中找到印證。
為總結接訴即辦改革的實踐成果，以實施《北京市接訴即辦工作條例》為新起點，推動接訴即辦工作再上新臺階，2021年12月18日，市委組織部、市政務服務局等部門聯合舉辦的接訴即辦改革實踐展在市政務服務中心展出。
市政務服務局有關負責人介紹，展覽以“堅持人民至上，踐行初心使命”為主題，以吹哨報到、接訴即辦、主動治理三個階段為時間軸，立足群眾視角，運用近百張圖片、上萬字文稿、多媒體互動技術，通過圖説、數説、事説，具體生動地展示了接訴即辦改革三年來，全市上下堅持民有所呼、我有所應，黨建引領接訴即辦，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，努力探索以市民訴求驅動超大城市治理的有效路徑，推動首都治理體系和治理能力現代化建設的壯麗畫卷。
展覽上，一系列圖示圖解，直觀呈現“接派辦評”“每月一題”“治理類街鄉鎮”等工作機制，彰顯着各區、街道（鄉鎮）、社區（村）和各部門各單位馬上辦、解難題、促治理的工作成果。
涉疫訴求專版，娓娓講述“疫情隔離不隔愛，暖心接力見真情”“熱線助力熱心企業，馳援河北抗疫物資”的感人故事，體現着12345市民服務熱線成為抗疫前哨，廣大基層一線工作者經受實戰考驗的優異“戰績”。一整面照片墻，生動描繪市民群眾的歡聲笑語和鮮紅錦旗，訴説着社會共建共治共用的獲得感、幸福感、安全感。一套多媒體互動觸摸屏，靈活展示接訴即辦主要數據和市民訴求辦理典型案例故事，觀眾可自行查閱了解接訴即辦為民辦事成果。
此次展覽從2021年12月18日持續到2022年6月30日。2021年12月20日，“雲展覽”也將在市政府門戶網站“首都之窗”上線，觀眾可通過“首都之窗”首頁輪播圖點擊觀看，也可通過“首都之窗”微信公眾號“帶你了解”功能表點擊進入“接訴即辦展”。（任珊）
