“以前得帶着檔案去部門跑，現在服務送到府了。”中國建設銀行北京分行人力資源部張經理滿意地説。11月11日，他在西城區金融街街道政務服務中心，順利地進行了企業退休人員檔案預審工作。
西城區金融街街道政務服務中心近日開通優化營商環境直通車，為企業提供按需服務，與西城區委辦局相關業務部門一起，讓企業業務不僅能夠定制辦，還能就近辦。經過前期議事預約，街道將中國建設銀行北京分行的企業退休人員檔案預審需求，與西城區人力社保局的服務相匹配，將流動站約定在離企業更近的街道政務服務中心，當天預審了52份退休人員檔案。
企業社會保險登記、單位基本資訊變更、養老保險轉出入申請等業務，均被金融街街道納入優化營商環境直通車的辦理範圍。企業可通過議事將辦理事項反饋給街道，由街道與區級業務部門進行預約後，在街道政務服務大廳、長安興融中心政務服務站、樓宇政務服務流動站“一廳兩站”就近辦理。
“直通車”的開通，離不開街道建立的政務服務閉環管理工作機制。前期，街道通過線上線下渠道收集轄區內企業政務服務訴求，梳理匯總成問題清單，與區級業務部門協調聯動、統籌解決。同時，街道做好跟蹤反饋，通過“金快辦跟蹤反饋平臺”，由政務服務專員跟進企業訴求的辦理結果，進一步總結經驗、優化流程，形成服務企業的工作閉環。（張驁 王藝穎）
