北京市開展金融服務溫度提升工程“倡議書”

日期:2026-01-07 21:40    來源:中國人民銀行北京市分行

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  金融服務的春風,如何吹進千企萬戶?我們正全力書寫金融“五篇大文章”,落實金融領域“高效辦成一件事”改革部署,讓首都的市場主體,無論大小,都能感受到金融服務的溫度與效率。鑒此,人民銀行北京市分行、北京金融監管局、市委金融辦、市經濟和信息化局、市政務和數據局等部門聯合提出以下倡議:

  一、持續推進信貸産品資訊披露 便利企業“可比可選”

  依託北京市銀企對接系統及“金融産品超市”模式,推動銀行業金融機構深入開展信貸産品資訊披露工作。鼓勵銀行在發佈針對科技創新、文化産業、綠色低碳等領域的特色信貸産品時,自主披露産品的歷史發放筆數、平均利率水準、平均審批周期、所需關鍵申請材料數量等資訊,增強市場主體對於融資結果的可預期性以及對於金融産品的可選擇性。充分發揮北京企業融資綜合信用服務平臺作用,加強金融産品超市的宣傳推廣與應用引導。

  二、強化政策協同與科技賦能 助力企業“免申即享”

  加強科技賦能、政策整合和市區聯動,構建並動態完善“企業精準畫像庫”和“政策智慧匹配庫”,通過大數據分析主動識別、篩選符合條件的企業,創新主動授信模式,提高對接服務效率,實現貸款貼息、擔保費補貼、融資獎勵等各類惠企政策的精準推送或直接兌現。鼓勵金融機構在服務企業過程中,積極擔當政策宣傳員,主動解讀、協助企業用足用好相關政策。

  三、精準開展金融服務入園惠企 響應企業“個性需求”

  北京金融管理部門攜手産業主管部門,結合各區功能定位及重點産業園區的産業特色,因地制宜、按需開展“金融服務進園區”活動。採取政府“備菜”、企業“點單”的模式,提升服務的適配性與精準度,實行“一區一策”、“一園一案”,針對性提供政策解讀、金融知識普及、形勢分析、産品推介、機構精準對接等多元化服務。用好綠色金融政策,聚焦研發和産業化應用項目、技術改造升級項目、零碳工廠建設項目等,大力支援綠色工廠建設。

  四、加大民生金融服務供給 給予特殊群體“特殊關懷”

  以客戶為中心,用心用情做好殘疾人、退役軍人、老年人、婦女、新市民、新就業形態勞動者等群體的金融服務保障。鼓勵有條件的金融機構設立服務綠色通道或專屬服務窗口。進一步優化本市創業擔保貸款業務規程,擴大服務覆蓋面,更好支援創業就業。持續推進銀行網點服務軟硬體升級和無障礙環境建設,推動電子銀行、電話銀行(客服熱線)等服務渠道的適老化升級。

  五、發揮信貸支援 助力困難群體“紓困解難”

  落實好一次性個人信用修復政策,挖掘釋放消費潛力,擴大消費領域金融供給。針對暫時遇到困難、因非主觀因素難以按期償還貸款和信用卡欠款的個人,開展個人消費貸款和信用卡紓困,銀行業金融機構可根據借款人還款保障,主動商定貸款償還的期限、頻次,根據借款人申請,經審核合格後為符合條件的借款人提供續貸支援。指導轄內金融機構細化操作流程,對符合條件的借款人探索實施“免申即享”。針對有市場、有前景、臨時還款困難的企業,倡導金融機構與企業平等協商,靈活運用續貸、展期、調整還款計劃、減免息費等方式,幫助企業渡過難關,實現“信用修復、信貸支援、經營恢復、信用提升”的良性迴圈。

  六、營造崇信守諾金融生態 共建信用“首善之區”

  深入開展誠信文化宣傳教育,增強全社會信用意識。依法依規深化信用資訊共用應用,健全守信激勵和失信懲戒機制。推動數據匯聚共用,提升行業數據應用,促進涉企信用資訊有序流動與合規使用。

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