原標題：北京開發全國首個金融便民服務地圖，可查詢4000余家銀行網點資訊
12月5日，北京人身險行業“三有”查詢系統暨金融便民服務地圖發佈儀式在京召開，北京金融監管局黨委委員、副局長郭左踐出席並致辭。他表示，北京金融監管局指導北京市銀行業協會開發建設金融便民服務地圖，在“京融守護”微信小程式上載入北京銀行業網點資訊，實現網點資訊可查詢、路線可導航、服務可評價、數據可維護。
據介紹，金融便民服務地圖標注北京地區4000余家銀行網點，實現對網點名稱、距離、聯繫方式等資訊一鍵查詢，支援一鍵撥打網點服務電話，並可查詢“金融便民、惠民示範窗口”、特色金融服務、特殊人群服務等資訊。該地圖與地圖運營商開展合作，在地圖上準確標識銀行網點位置，並實現精準定位，消費者可以搜索定位位置，一鍵導航至目標網點。同時，支援消費者對網點服務進行評價，實時反饋至銀行，督促其提升金融服務水準。銀行還可實時更新營業資訊和服務內容，便於消費者查詢掌握最新網點資訊，便捷獲取金融服務及便民服務。
“依託‘京融守護’微信小程式，北京開發了全國首個金融便民服務地圖，進一步延伸金融服務觸角，提升金融服務在基層的觸達率。”北京金融監管局消保處相關負責人指出，與通常的資訊查詢工具相比，金融便民服務地圖具有以下優勢：一是網點基礎資訊更實用。例如，地圖上標注的銀行網點聯繫方式為網點人工電話，不是全國客服熱線，消費者可以很方便地聯繫到具體網點。二是金融服務資訊更詳實。地圖展示了每個網點的特色金融服務，便於群眾查詢獲取。三是網點資訊實時更新。銀行可以即時登錄平臺更新完善資訊，確保相關資訊準確無誤。四是服務評價有跟蹤。北京金融監管局督促銀行及時回訪客戶、改進服務，北京市銀行業協會也會對銀行回訪情況定期組織抽查。（李海顏）
