- 北京3·15金秋购物节启动，2000家企业首次线上线下同步联动
原标题：北京3·15金秋购物节启动，2000家企业首次线上线下同步联动
9月15日，北京市2026年“3·15金秋购物节”正式启动。从北京市市场监督管理局了解到，本届购物节将持续至10月15日，首次实现线上线下同步联动，参与企业达2000多家，覆盖商圈购物、街区休闲、线上消费等多元场景。
本届购物节按照“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”标准组织参与企业。据了解，所有参与企业都需签署经营者承诺书，并在门店、柜台及线上专区规范悬挂活动专用标识，接受消费者和社会监督。
活动期间，参与企业结合自身经营特点，推出各具特色的暖心服务，例如：
六必居、菜市口百货、北京稻香村等老字号企业将传统服务与现代消费需求相结合，在满足银发消费者对传统口味偏好的同时，也顺应年轻消费群体对品质化产品的新需求。
进入中秋、国庆消费旺季，家电以旧换新需求随之提升。北京苏宁易购针对家电以旧换新推出“五免四不限”暖心服务包：免费上门、免费测量、免费拆卸、免费搬运、免费设计；旧机回收不限渠道、不限品牌、不限年限、不限好坏，无论旧机从何处购买、使用多久、是否完好，均可参与回收。
部分零售企业还将服务从门店延伸至社区，让居民在家门口就能咨询、下单、享受售后。
本届购物节首次实现线上线下同步联动，很多平台企业和新兴业态都把服务承诺写进服务条款中，例如，“一起装修网”将终身质保、未开工无理由退款、零增项承诺、工期延期赔付等内容均写入合同，进一步保障消费者权益。
活动期间，北京市消费者协会将组织消费者代表、志愿者走进商场、超市、老字号门店、电商平台等消费场景，实地体验商品质量、服务流程、售后响应等环节，并将实际感受和发现的问题记录下来，反馈给企业并督促改进。
从北京市消协了解到，去年，本市首次正式举办“3·15金秋购物节”，共计500余家企业参与活动，为期一个月的时间里，总销售额近2亿元。
