逐户排查精准整改，社区为居民用电安全“加保险”

“自从上次排查之后，我家再没跳闸，现在终于能放心用电了。”近日，北京通州区玉桥街道柳岸方园社区联合物业和相关供电部门，从一户住户反映用电异常情况开始，对多层住户展开用电排查，最终精准锁定3户家中存在安全隐患的住户，并有针对性地进行了整改，解决了多次跳闸断电的难题。

前不久，柳岸方园社区远洋·东方公馆小区一栋16层住宅楼的断电难题让居民们倍感烦恼。一位居民找到社区反映称，家中及单元楼内多次出现跳闸断电，同个单元的周边邻居都受影响。“我们曾联系物业维修，可还是没有彻底解决。动不动就断电，不仅影响生活，对家里的电器也不好。”居民无奈地说。

柳岸方园社区工作人员第一时间找到物业核查，发现确如居民所说，这不是该栋楼第一次发生跳闸断电。随后，物业工作人员对该单元公共区域线路及配电设备进行了全方位排查，发现公共区域电路运行正常。物业表示，如果要进一步排查居民家中的安全隐患，则需供电部门专业人员带着专业设备到场协作。

为彻底查清“病根”，社区工作人员主动对接供电部门寻求协助。当天下午，在社区工作人员的陪同下，供电部门专业人员与物业电工一同到场“会诊”，根据居民反馈和小区基础电路设置，将故障排查的范围锁定在7至12层的12户住户中。又经过专业仪器勘测，发现有3户住户家中存在漏电隐患。

针对这3户住户，社区工作人员逐一联络，从自家用电安全和全楼用电安全的角度出发，向居民解释检测用电安全的重要性和必要性。“你们仔细查一下吧，别因为我一家的问题，影响了周边的邻居。”在社区工作人员的耐心劝导下，有居民从一开始的疑惑不解，变成了全力配合与支持。随后，供电部门专业人员与物业电工逐户上门，全面排查，并根据具体情况给出整改参考建议。征得居民同意后，他们在原有的漏电保护机制基础上，为3户住户分别加装了漏电保护器，加了一道“用电保险”。

从一户反映问题，到展开多层排查，柳岸方园社区联合专业人员，彻底解决了居民的用电烦恼。社区工作人员表示，目前该栋楼用电平稳，社区将持续关注该楼供电运行情况，并督促物业定期排查线路安全，及时“排雷”，保障辖区居民长期安全、稳定用电。