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宋家庄地铁站内小型花店前，乘客选购鲜花。
东单地铁站内共享充电宝与免费领水机。（常一鸣 摄）
10月底，北京地铁首家站内咖啡店在1号线国贸站正式开业，伴随着地铁列车带来的风，咖啡豆的醇厚焦香，在人潮涌动的地铁站厅弥漫开来。
经过四年的探索耕耘，如今的北京地铁跳出单一便利店服务的局限，引入更多便民服务业态：通勤族站内就能买上热乎的早餐；年轻人路上就能买到潮玩盲盒；游客、商务人群进站能找到行李寄存柜；300余座车站配备共享充电宝站点治好了许多人的“电量焦虑”……从“便利”到“便民”，北京地铁深挖商业潜力，为每一段旅途注入更多温暖与便捷。
地铁站越来越好逛
“地铁里的商铺越来越多，每次路过不同的车站，都会有新发现。”资深地铁族小董发现多元业态在地铁站随处可见。
在地铁10号线金台夕照站C口旁，每天清晨7点半，“美团食光机”早餐车准时开启服务。工作人员推着保温箱，满载早点来到车站，烧饼夹肉、豆浆、粥等早点一应俱全。“价格便宜，拿到手挺热乎,还不用绕路！”上班族张女士说。
“这些餐品由快餐企业中央厨房定制，通过保温箱运输直达地铁站，乘客线上下单，站内领取，精准解决了乘客早上赶时间的痛点。”北京地铁资源开发公司商业经营部副部长张冉表示，目前“美团食光机”已经覆盖31座地铁站，热销点位每日销售量达200单。
针对不同车站的定位差异，北京地铁精准划分服务类型。针对基础服务，北京地铁在97%以上的车站提供了食品饮料售货机、共享充电宝这类的标准化、连锁化服务项目；在多元化服务方面，枢纽站提供了便利店、共享寄存柜、地铁小站等针对长途出行旅客服务项目；在文旅站提供了共享寄存柜、外币兑换营业部、潮玩机等针对旅游客群的服务项目；在商务、通勤车站提供了早餐车、咖啡店、鲜花零售机柜、领水机等服务项目。“地铁站真是越来越好逛。”小董感慨。
便民商业盘活闲置空间
站台上飘着香气的百万庄园汉堡屋、检票口旁的音像店和便利店，是不少北京市民心中20世纪90年代地铁的标志性记忆。2004年，出于安全考虑，地铁站台和站厅内的商铺被清退。直至2021年7月，罗森等三家便利店在地铁站内开启试运营，让商业业态重新回归地铁空间。
以地铁乘客出行便捷化、多元化服务需求为导向，自2023年3月起，北京地铁开始试点鲜花机柜、便民餐车、城市客厅、地铁小站、寄存柜、共享充电宝6种便民服务经营业态。
“随着手机支付和刷码乘车普及，人工售票逐步退出，一些车站乘客服务中心闲置，我们通过商业开发，让这些占据车站C位的空间‘活’了起来！”北京地铁资源开发公司副总经理张子研介绍。
轨道上的“生活圈”逐步形成
如今，北京地铁公司所辖线路已经营102处便利店、1900余台商业自助机具、30处鲜花机柜、35处便民餐车、207台免费领水机，并在文旅、商圈、交通枢纽等处的76座车站设置171处行李寄存柜，在17条线路330座车站设置678台共享充电宝。商业设备设施车站覆盖率达97.25%。2025年上半年车站便民设施服务乘客累计突破1000万人次，同比提升超20%。
北京地铁正逐步把“交通圈”打造成为轨道上的“生活圈”。“十五五”期间，北京地铁将通过地铁商业设备设施设置标准与信息化数字化的结合，转型升级为“智慧、融合、高效、可持续”的多元经营渠道，满足乘客多元化服务需求。（李博）
